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淡水停水逾3天惹民怨！補償措施出爐 申請至12/10
出版時間：2025/12/03 12:53
【記者曾伯愷／新北報導】新北市淡北道路工程11月27日進行基樁鑽掘作業，施工廠商不慎鑽破地下自來水管，3天來淡水地區6萬多戶無水可用，引發民怨。除了台水減免水費，新北市長侯友宜表示，已經協調施工廠商啟動補償機制，請民眾提供購買水或水塔馬達空轉修繕費用憑證，透過線上表單申請，或可直接前往淡水區公所專責窗口，收件時間延長至12月10日。
區公所成立窗口申請補償
新北市議員陳偉杰針對施工出包造成淡水停水，建議提案制定「停水災害補助自治條例」，以及商家營業額損失相關補償方案，對此新北市府如何因應？市長侯友宜說，第一時間已立即趕到現場緊急搶救，也要求台水到現場，因為管線在9米底下，尤其在施工過程碰上挑戰，所以時間比較久。
侯友宜指，會追究廠商的責任，以及民眾所造成的損失，除了責成淡水區公所設立窗口以外，也可以在線上受理申請，每個個案狀況不一樣，要求廠商一對一去給予協調，沒有協調賠償，會以代位求償方式，要求廠商一定要盡到責任。
新開發區域要求配水池要達5萬噸
侯友宜解釋，發現這次在淡北道路施工過程中，淡北道路作為淡水主要的幹線，整個自來水輸水幹線只有一條，卻要供應19個里、6萬多戶供水，台水應該思考，若備援輸水幹管如果不夠的話，或是哪一條幹管也有損壞，就會造成這樣嚴重狀況。他要求也建議台水，在淡北道路配一個輸水主要幹管。
侯友宜說，透過這一事件，發現淡海新市鎮在開發過程，配水池只有3.5萬噸，確實是不夠用，希望未來整個都市在開發過程，要增設5萬噸的配水池，就像林口是一個台地，也是供水末端，當時做林口配水池達5萬噸一樣，才可以解決末端在配水時間上不會被耽誤。
侯友宜：申請補償收件延長至12／10
另外，針對這次淡水淡北道路工程施工作業疏失賠償問題，侯友宜說，已協調施工廠商啟動補償機制，請民眾提供購買水或水塔馬達空轉修繕費用憑證，透過線上表單或直接前往淡水區公所專責窗口申請，收件時間延長至12月10日。一定要求施工單位榮工這廠商，要跟商家來做協調，要如何做好賠償，一對一地去做一些賠償，如果商家不滿意的話，市府也可以代位求償。
淡北道路施工鑽破自來水管
新北市工務局表示，淡北道路11月27日進行主線高架橋P20基樁挖掘，施工廠商不慎鑽破自來水管線，第一時間市府立即啟動搶修工程，陸續完成設置鋼板樁支撐及擋土設施。
自來水公司翌日（28日）逐步減壓暫停供水，影響淡水區16個里共計6.2萬戶，連續3天無水可用，引發該區市民不滿。
經濟部發文說明修復過程
經濟部透過臉書說明修復作業，表示淡水輸水管因新北道路工程誤損，台水日夜搶修48小時，已修復大水管。復水過程須逐步注水，排空管線氣體避免爆管，懇請民眾體諒，經濟部指，部分水源尚未抵達的民眾，台水也持續支援水車，供民眾緊急用水。
另外，被挖損的管線，深度在地底8公尺，修復難度高，過程也受地下水影響，造成擋土測土壤坍方，搶修團隊一度緊急撤離同仁以維護現場安全。在環境安全補強後，台水同仁繼續進場全力修復，並在11月30日傍晚將管線修復完成，逐步進行復水作業。
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