AI取代人力!渣打銀行全面導入應用 預告4年內裁減7000後勤員工
【記者陳力維/綜合報導】英國渣打銀行(Standard Chartered)近日發布最新策略報告,宣布為提升重要獲利指標「有形權益報酬率」(ROTE),將大規模推動人工智慧(AI)與自動化應用。該行預計在未來4年內(最晚至2030年),裁減至少15%的後勤人力,總計超過7000個職位將受到影響。渣打高層強調,此舉的核心並非單純削減成本,而是將資源重新配置於AI技術與關鍵的財富管理業務,以期在2030年將ROTE推升至18%的水準。