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獨家｜台新證系統大出包！員工連續1周加班到半夜 有人壓力大到離職、有人抱頭痛哭
【記者林巧雁／台北報導】4月6日為台新證券與新光金旗下元富證券合併基準日，卻發生錯帳等出包連連，目前主要交易功能已修復，其他功能陸續恢復補救中。然而證券員工已連續一個禮拜加班到半夜，導致很多分行員工怨聲載道，甚至不敢回家，有人承受不住客戶壓力離職，更有人抱頭「痛哭」。
離職的台新證券員工向《知新聞》爆料，其實台新證董事長郭嘉宏與元富證董事長陳俊宏兩人都知道，系統如期合併的風險很高，也接收到許多基層員工反映，希望能延後合併時間，但兩位董座顯然輕忽底層的聲音、低估風險，完全聽信IT主管的意見沒有喊卡。
據了解，當初台新證與元富證合併時，雙方都各執己見，希望使用各自的後台系統，雖然台新證券的系統比較新，元富證較舊，但因元富證客戶業務基礎規模較大，因此最後協商佔上風，選擇將台新證的系統併入元富證，當時會做如此選擇，還有一個主因是元富證的IT資訊主管「拍胸脯保證」可如期串接！
大出包恐牽動內部人事異動
爆料員工不滿指出，如此重要的合併，系統應經過嚴謹的程式開發、測試沒問題後才能正式上線，這次匆促上線導致系統大出包，甚至可能因而流失客戶，勢必也會牽動內部高層人事調整，是否懲處也值得觀察。
元富證券過去雖是新光金控子公司，但經營上較為獨立，不太受到管控，併入台新金控集團後，原規劃元富證券前總經理張清發原接通路總處（經紀部門）執行長，但張清發退休離職，因此升上資深副總簡銘宏，升官原因是他能言善道，被認為較適合與台新金控總部溝通，但簡的背景為資訊IT，內部對他是否能擔當重任有所質疑，如今發生系統大出包，客戶怨聲載道，未來除了面臨金管會罰鍰之外，是否會影響到內部人事異動，也是外界關注焦點。
台新證券昨也發布3點聲明對外致歉，1、今日交易系統異常主要是因程式調修過程處理不周全造成的影響，經緊急因應處理，系統已約於中午12點15分恢復正常。
2、對於受系統異常影響的客戶，台新證券將協助客戶進行必要的錯帳通報，並確保客戶資產得到應有保障。
3、如客戶對交易或帳務內容有任何疑義，可透過客服專線或洽所屬營業員協助確認，台新證券將傾力協助客戶釐清疑問，確保客戶權益不受影響。
