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新北男水費暴增4萬傻眼！水利局揭原因 1關鍵可退費
【記者曾伯愷／新北報導】為維護污水下水道系統的營運及建設，新北市水利局於2021年開始，以每度用水徵收5元「污水下水道使用費」。開徵逾4年不少民眾因家中漏水，導致水費暴增，4年來水利局協助434戶申請退還污水下水道使用費。水利局提醒，民眾家中漏水只要未排入污水管線系統，拍下修繕證明，即可申請退還使用費。
用水暴增8千多度多繳4萬多 原因是水塔浮球壞掉
新北三峽區劉姓男子，因住所社區水塔浮球壞掉，自來水漏水卻沒人發現，當帳單寄來，驚見已漏掉8000多度用水，換算得繳交4萬多元污水使用費。
他趕緊聯繫相關單位，經水利局派員到場會勘，確認漏水是因水塔浮球壞掉，檢視水塔漏水未排入污水管，僅排進雨水溝內，由水利局協助申請，退還4萬多污水下水道使用費。
水利局長建議定期巡檢更換零組件
水利局長宋德仁表示，住家漏水多與建物老舊或設備維護不足有關，常因排水管鏽蝕破裂、水塔浮球控制失靈；或消防蓄水池管線破損所致。一般明管破裂容易察覺，但暗管或水塔故障等隱蔽型漏水，卻不易發現，建議定期巡檢更換零組件，以免因長時間漏水增加負擔。
申請退費關鍵 漏水未排進污水下水道系統
至於退費關鍵和申請方式，水利局說明，民眾只要發現水費異常增加，應儘速檢查住家是否有漏水情形，除立即修繕外，記得要拍下保留修繕畫面，以利申請退費憑證。
對於申請退費關鍵，漏水只要未排進污水下水道系統，經確認僅滲入土壤或溢流至雨水溝，即可向水利局申請退費。
民眾注意，馬桶、廚房或浴室水龍頭等設備漏水，水源最終仍會經由排水孔排入污水下水道，這是不符合退費資格。
水利局提醒，民眾針對「自來水費」部分業務，請洽台水公司 1910 客服專線或北水處 (02)8733-5678 洽詢。
若要申請「污水下水道使用費」退費，可撥打水費單上的免付費專線 0800-230-001 或 1999 通報，也可親上水利局官網業務專區，點擊污水下水道使用費專區Q&A，污水下水道用戶自來水漏水申請退還使用費服務流程，下載「漏水案件污水下水道使用費退費會勘申請表」辦理。
