李孟諺透露，一般性志工（如「鏟子超人」）的保險原規劃與專業志工同步上路，且委託衛福部長石崇良協調保險業者。不過，由於規劃時間緊迫，加上保險業者擔心一般性志工數量難以掌握，憂心投保會變成「點餐單」一樣，一度對此類志工的納保機制有所保留
保險業者一度退縮 中央緊急協調溝通後「鏟子超人」順利納保
中央社報導，李孟諺坦言，在機制規劃過程中，保險業者曾擔憂一般性志工理賠對象沒有限制，一度退縮。直到電信業者提供協助，透過手機號碼及志工授權追蹤GPS足跡，確認志工確實有到災區，才讓機制得以成形。
儘管在昨日上午10時記者會前，保險業者再度提出擔憂，讓中央只好先宣布專業志工保險上路，但經記者會後短短3小時，中央前進協調所隨即發布緊急快訊，宣布「一般性志工也納入公費志工保險」。李孟諺證實，這是衛福部、金管會等單位積極溝通的成果，最終順利排除障礙讓一般性志工納保上路。
投保機制：不限政府派工 每次加保3天 保額新台幣100萬元
李孟諺說明，原先機制限制須由政府配工的一般性志工才可納保，但現在已擴大開放至所有志工。志工只需在指定志工分配站掃描QR code即可投保，每次加保以3天為單位，保額為新台幣100萬元。
不過，實地走訪志工分派站時發現，仍有部分志工有意願投保，卻因沒攜帶證件，導致無法上傳登錄，錯失投保時機。進駐在花蓮前進協調所的衛福部主秘劉玉娟表示，投保確實需要證明文件來確認身分，後續將會加強宣導，確保所有志工都能順利納保。
