小朋友抽中iPhone 18 約好卻失聯
店家無奈發文表示，為了感謝長期支持的粉絲，特別大手筆準備了最新的iPhone 18以及精品香水、熊熊布偶作為回饋。本月10日晚間8點舉辦直播抽獎，順利抽出手機得獎者後，對方隨即私訊聯繫，確認是位小朋友中獎，雙方約好會親自來店裡領取手機。
沒想到，該名中獎者的帳號卻突然將店家封鎖。業者猜想，可能是家長誤以為遇到詐騙，才會緊急將關閉帳號或封鎖。
一家三口想抱走所有獎項 揚言喊告
店家指出，未料事件出現荒謬後續。幾天後，有3個人來到店內，起初僅聲稱要領取精品香水、布偶。店家確認資格無誤後，精心包裝送出還拍照紀念，對方竟無預警蹦出一句「我們還要領手機！」
業者當場滿頭問號，認為先前聯繫的明明是小朋友，對方若要領獎必須證明帳號確實為其所有。更令人起疑的是，這3人竟是一家人，感覺名下帳號與留言標記好友的方式都有假帳號嫌疑，甚至大言不慚自稱加入800人的群組，專門好康逗相報一起參加網路抽獎，堅持全家都中獎了。
業者不信不給！IG粉專遭鎖
面對帳號歸屬爭議，店家堅持不能隨便把手機交出，見3人賴著不走，只好請對方報警，「結果對方竟然說要告我們詐騙，甚至還說要特地回彰化報案，就是要讓我們跑遠一點！」業者無奈表示，更誇張的是，事件過後不久，辛苦經營的IG粉專與個人帳號竟雙雙無端被鎖。
網友揭「抽獎蟑螂」手法
有網友看過直播與相關風波後研判，應該是有人透過直播得知中獎帳號後加以檢舉，再自行創立一模一樣的假帳號去冒領獎品的「抽獎蟑螂」，手法誇張。
業者則強調，iPhone 18絕對送得起，但面對毫無道理的亂象與惡意檢舉鎖帳號，令人心力交瘁，「我們只是想回饋粉絲，到底做錯了什麼？」
警方：網路抽獎行銷應明訂規則
警方指出，13日下午4時許獲報，有名曾姓民眾指稱前往某店家欲領取IG抽獎獎項時，因店家表示帳號有爭議，無法發放並將進行重抽，令曾姓民眾無法接受，向員警表示之後可能會對店家提起訴訟，隨後自行離去。
警方提醒，各大商家辦理網路行銷及抽獎活動時，應於活動事前明確訂定規則與爭議處理機制；民眾如遇消費爭議，亦可透過各縣市政府消費者服務中心或向民事法院尋求救濟，以維護自身合法權益。
