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67歲婦踩空摔進水溝骨折！沒圍欄討國賠被嗆這句家屬氣炸 環保局回應了
【記者王勇超／高雄報導】高雄市一名67歲婦人去年底在小港區一間自助餐門口跌入水溝，造成右手骨折，家屬不滿當時現場進行水溝清疏作業，掀起水溝蓋僅鋪上橡膠墊，卻未擺設圍欄，導致意外發生，更質疑今年3月25日國賠會議中，官員稱「你母親不適合騎機車」、「老人如果聽不了，就不要讓她出門」，卸責言詞引爆家屬怒火。高市環保局今天表示，經檢討確有作業疏失，已修正流程並強化安全措施，全案已進入國家賠償程序，對於同仁言語失當，將向家屬致歉。
買便當踩空摔入水溝
家屬說，婦人（67歲）去年12月底前往小港區一間自助餐店買飯，先在店門口洗手台洗手時，因一旁進行側溝清疏工程，水溝蓋遭掀開後僅覆蓋黑色橡膠墊，現場僅設「公務作業中」標示，兩側沒有圍欄，行人可以自由通行，導致婦人在毫無防備的情況下，一腳踩空跌進水溝。
家屬表示，事發當下清潔隊未協助報警或送醫，婦人由店家協助送往附近診所，後續再轉醫院診治，醫師診斷為右手嚴重骨折需住院手術。
國賠會議竟被官員嗆聲
家屬說，案件進入調解程序後，環保局相關人員曾致電道歉並承認疏失，但在2026年3月25日國賠會議中，郭姓副處長卻改口推責，甚至稱「你母親不適合騎機車」、「老人如果聽不了，就不要讓她出門」、「這裡是營業場所，考慮動線不圍」等語，讓家屬難以接受。
對於家屬質疑，環保局表示，有關同仁言語失當部分，會再向家屬致歉。
黑墊覆溝無警示 網批風險高恐誤踩
家屬在網路貼文陳情後，引起熱議。有網友根據監視器畫面指出，清潔隊員僅以黑色橡膠店覆蓋水溝開口，缺乏明顯警示，處於高風險狀態，「即使一般行人也可能誤踩受傷」，質疑施工安全措施不足。
高市環保局環境管理處處長陳偉德對《知新聞》表示，當天清潔隊使用清溝車作業，利用高壓水流沖刷溝內淤泥，因擔心過程中污水噴濺，才以橡膠墊覆蓋水溝開口；未來將加強警示措施，例如在橡膠墊上加放三角錐，避免民眾誤踩發生意外。
認作業疏失未阻民眾靠近 已修程序強化管制
環保局並表示，環管處小港區清潔中隊當時執行側溝清疏作業，依規定應設置三角錐、連桿及警示標語提醒安全，但現場作業未能即時阻止民眾靠近而發生事故。事後檢討確認作業確有疏失，已修正相關程序，加強作業區人員進出管制及員工教育訓練。
環保局指出，本案目前已進入國家賠償程序，將依法處理並負起相關賠償責任，並強調未來將持續強化施工安全，避免類似事件再發生。
