【記者羅元駿／台北報導】台新證券與元富證券於4/6正式合併、4/7為首個交易日，下單APP卻出現登入異常，導致畫面卡頓、無法登入或證券庫存顯示異常等問題。金管會今天說明，公司4/7已通報重大偶發事件，金管會也責成證交所去查核系統，預計下周會有查核報告。
金管會證期局主秘王秀玲今天在例行記者會指出，台新證券4/7開盤當天就主動向金管會通報異常。初步了解，問題是後台帳務系統所致，而高流量導致後台處理忙碌、影響APP的登錄，產生投資人看到的「轉圈圈」現象。
王秀玲說，金管會目前收到相關投訴，而台新證券已承諾會全權處理糾紛，若客戶有使用問題或狀況可直接聯絡券商，公司端最新也回報「已妥適處理」。
媒體追問當時日盛富邦證券合併、系統沒出問題，為何台新證卻發生？王秀玲說，仍需要證交所去查核了解，預計下週會報送資料到證期局、再進行了解。
台新證券董事長陳俊宏在7日的合併茶會即表示，合併真的很不容易，公司主管在連假期間連續加班好幾天，7日為合併後首個營業日，雙方系統整合「有小Trouble、但沒有大麻煩」，會持續優化讓系統步上軌道。
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