煙波飯店提補償泡水車現值35%　自救會怒拒！宜縣府3日協調

出版時間：2025/12/01 17:26

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上月11日宜蘭蘇澳大水災，煙波大飯店蘇澳四季雙泉館被泥水灌滿地下室停車場，衍生後續賠償糾紛爭議。圖為災後飯店員工清理地下室情形，取自FB@煙波大飯店蘇澳四季雙泉館

zoomin — 上月11日宜蘭蘇澳大水災，煙波大飯店蘇澳四季雙泉館被泥水灌滿地下室停車場，衍生後續賠償糾紛爭議。圖為災後飯店員工清理地下室情形，取自FB@煙波大飯店蘇澳四季雙泉館

【記者陳力維／綜合報導】上月11日「鳳凰」颱風環流為宜蘭帶來驚人雨量，造成蘇澳大淹水，煙波大飯店蘇澳四季雙泉館在水患期間，因強降雨導致地下室淹水，約30輛住客車輛泡水受損。事發後，飯店雖然迅速提供房費全免、餐食服務及每人3000元交通津貼，但後續提出的車輛補償方案卻引發車主不滿。由16名受災住客組成的自救會今（12/1）天公開表示，無法接受飯店提出的賠償方案。目前宜蘭縣消保官將於12/3下午於宜縣府召開首次協調會。

飯店提1萬元慰問金加35%車輛現值做補償

中央社報導，煙波大飯店除第一時間提供受災住客房費全免、餐食服務、安排接駁車，及每台車每人3000元交通津貼外，對於有意願接受補償的車主，提出每台車提供慰問金1萬元，與每台車計算現值（依定率遞減法計算）後，車輛現值35%作為補償，並全額代為支付相關拖吊費用。

自救會認定為「人禍」　飯店賠付標準不合理

然而，自救會今天透過委任律師葉家瑄表達強烈不滿，認為這次地下室淹水事件並非單純天災，而是涉及「人禍」。自救會強調，飯店將賠付標準設定在殘值35%並不合理，要求賠償金額應以車輛殘值計算的至少1.25倍為基準，以反映車輛受損後的實際價值損失。此外，自救會也要求飯店，應針對個案造成的替代性交通損失與精神賠付，進行額外計算與補償。

颱風鳳凰造成煙波大飯店蘇澳四季雙泉館地下室淹水，約30輛住客車輛泡水，飯店提出慰問金新台幣1萬元及車輛現值35%補償方案，並全額代為支付相關拖吊費用。車主自救會1日表示，這次事件非天災而是「人禍」，無法接受飯店方賠付標準。自救會提供

受災住客曾控飯店5大疏失

宜蘭蘇澳鎮上月11日多處淹水，其中煙波大飯店蘇澳四季雙泉館地下停車場30輛住客汽車受到影響，但房客質疑想開車出去卻遭阻止，最終成為泡水車引發爭議。當時，煙波飯店表示住房全免，且後續將全力配合理賠與補償程序，但多位住客認為飯店有輕忽中央警報、未採取充足防災等5大疏失，且未提出明確的賠償責任，聯合透過律師發出聲明控5疏失，要求飯店面對。