飯店提1萬元慰問金加35%車輛現值做補償
中央社報導，煙波大飯店除第一時間提供受災住客房費全免、餐食服務、安排接駁車，及每台車每人3000元交通津貼外，對於有意願接受補償的車主，提出每台車提供慰問金1萬元，與每台車計算現值（依定率遞減法計算）後，車輛現值35%作為補償，並全額代為支付相關拖吊費用。
自救會認定為「人禍」 飯店賠付標準不合理
然而，自救會今天透過委任律師葉家瑄表達強烈不滿，認為這次地下室淹水事件並非單純天災，而是涉及「人禍」。自救會強調，飯店將賠付標準設定在殘值35%並不合理，要求賠償金額應以車輛殘值計算的至少1.25倍為基準，以反映車輛受損後的實際價值損失。此外，自救會也要求飯店，應針對個案造成的替代性交通損失與精神賠付，進行額外計算與補償。
受災住客曾控飯店5大疏失
宜蘭蘇澳鎮上月11日多處淹水，其中煙波大飯店蘇澳四季雙泉館地下停車場30輛住客汽車受到影響，但房客質疑想開車出去卻遭阻止，最終成為泡水車引發爭議。當時，煙波飯店表示住房全免，且後續將全力配合理賠與補償程序，但多位住客認為飯店有輕忽中央警報、未採取充足防災等5大疏失，且未提出明確的賠償責任，聯合透過律師發出聲明控5疏失，要求飯店面對。
煙波飯店：釐清權責後承擔責任
當時煙波飯店回應，可以理解車主們對後續修復、等候理賠的焦慮心情，會盡速完成各項復原作業，也加速委任第三方公正單位，協助釐清相關責任。煙波集團指出，必定會負起應承擔的相關權責，並持續以安全、誠信並重的原則，推進各項作業。
