排隊糾紛口角引爆火氣 店員跳出櫃台追打
這起衝突發生於16日晚間,地點位在西門町的「捲髮奶奶鮮奶脆皮甜甜圈」門市。當時黑衣婦人因不耐久候意圖插隊,遭到男店員現場制止。婦人不甘心被勸阻,輪到她取餐時指著店員持續出言嘲諷與辱罵。王男在長時間的言語攻擊下情緒失控,拿甜甜圈擲向婦人;婦人隨後也將甜甜圈丟回,並拿起店內條碼掃描器等設備砸向櫃台,導致設備損毀後向側面逃開。
男店員見狀氣不過,隨即爬上店內點餐櫃檯,從出餐窗口一躍而下,跳出櫃台追打黑衣婦人,雙方在隔壁騎樓下大打出手。整個過程被目擊民眾mu._.fan以手機拍下影片後,上傳至社群Threads,引來1027萬餘人次觀看,26萬人按讚,mu._.fan還表示自己是下一位客人,最後一個甜甜圈就這樣沒了,沒買到。
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店家致歉並加強輔導 警方稱雙方互不提告
針對門市爆發混亂,店家事後於Threads發表聲明說明原委。店家表示,夥伴動手丟擲物品與發生肢體衝突確實是不當行為,對此絕不逃避責任,並向現場受驚嚇的顧客致歉,未來將對同仁進行情緒管理與危機應對的內部輔導與教育。
但同時,店家也強調堅持維護公平排隊秩序與門市夥伴人身安全的立場,對於設備損毀與衝突將交由相關單位調查。警方則表示,兩名當事人到案說明後已選擇互不提告。
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事隔一天現況曝光 民眾朝聖排隊擠爆轉角
出乎意料的是,這起事件曝光後非但沒有影響店家生意,反而引來大量民眾朝聖。不少網友昨天17 日前往現場「朝聖」時,發現門市前湧現熱烈排隊人潮,隊伍甚至一路延伸至街角。
許多網友紛紛留言表示支持,直呼「教訓奧客的店就是要用新台幣好好教訓一下」、「現在大家都知道要乖乖排隊了」,意外讓這家甜甜圈店在一夕之間,變成話題度極高的排隊名店。網友還熱議說:「打人不對,但支持」、「這個店員做了全台99%服務業想做卻不敢做的事👏👏」、「阿婆萬萬沒想到,店員會有這一波操作」。
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