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美國西南航空明年起將要求「月半」旅客買2張機票
【編譯陳怡妏/綜合外電】美國西南航空(Southwest Airlines)周一(8/25)宣布,明年1月27日起,1張椅子不夠坐的大尺碼旅客必須買2張機票才行,如果起飛時機上座位還沒賣完的話,旅客將可退回1張機票的錢。

西南航空是美國主要航空公司之一,全機只有經濟艙,票價相對親民,且機上提供免費的零食和無酒精飲料,相當受到旅客歡迎,是北美載客量第4大航空公司。
西南航空原本允許旅客上機後隨意挑選座位,這樣可以加快登機速度,大尺碼旅客可預先購買2張機票確保有足夠的座位,事後再申請退回其中1張機票的費用,或是在機場報到時要求坐2個座位。
但西南航空近來因為營收下滑,先於今年5月取消免費托運行李,明年1月27日起還有多項新規上路,包括將為旅客指派座位,沒有辦法塞進39到45公分寬座椅內的大尺碼旅客,必須購買2張機票,或是想要享受更寬椅距的旅客,也必須多付錢才行。
佛州奧蘭多旅行業者、專為大尺碼旅客撰寫旅遊評論的沃恩(Jason Vaughn)批評,西南航空此舉傷透死忠顧客的心,「西南航空搞不清楚他們的客人是誰。」
大尺碼網紅簡金斯(Jeff Jenkins)認為:「大尺碼旅客可能會乾脆放棄搭乘西南航空,因為他們無法知道機上座位會不會賣完,能不能退回第2張機票的錢,新規定只會加劇大尺碼旅客的不安。」