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鳳凰豪雨炸蘇澳！煙波飯店地下室逾30台車泡水 業者：房費全免、配合理賠
出版時間：2025/11/12 12:16
【記者劉沛妘／台北報導】受鳳凰颱風外圍環流持續發威影響，宜蘭蘇澳鎮昨(11)日降下豪大雨，部分地區發生積水、停電及停水等狀況，煙波大飯店蘇澳四季雙泉館因瞬間雨勢太大出現積水，地下停車場約有30餘台車輛受到影響，對此，業者表示，後續將全力配合理賠與補償程序、房費全免，並安排接駁車及車資補助。另外，蘇澳瓏山林飯店也宣布暫時休館，已預訂住房或專案活動的旅客，可以向飯店辦理延期入住或全額退款。
煙波飯店地下室淹水 業者：全力配合理賠、房費全免
煙波飯店集團表示，受鳳凰颱風外圍環流影響，蘇澳地區昨（11日）降下近15年來最大雨量，造成部分地區積水、停電及停水等狀況，本館(煙波大飯店蘇澳四季雙泉館)雖於第一時間即啟動防颱應變措施，但仍因瞬間雨勢太大出現積水情形。
煙波飯店集團指出，目前蘇澳地區雨勢趨緩，僅地下層（B1）停車場約有30餘台車輛受到影響，飯店已立即啟動緊急應變機制。針對地下停車場車輛受影響部分，飯店已協助登記並主動聯繫保險公司，後續將全力配合理賠與補償程序，並提供必要協助。
住客方面，11月11日共280位，第一時間提供房費全免、備用照明與餐食服務，並安排接駁車及車資補助，有交通需求的旅客安排接駁至羅東及台北車站；飯店團隊亦正全力搶修與環境清理，相關水電、設備復原工作依序展開，將以最謹慎的態度確保設施安全與品質，期望能於最短時間內恢復正常營運。
蘇澳瓏山林即日起休館 業者：可延期入住或全額退款
另外，瓏山林蘇澳冷熱泉度假飯店也於官網公告，為確保旅客與同仁安全，並維護整體環境品質，飯店自 2025年11月12日（今日起）起暫時休館，進行環境清消與設備檢測作業，恢復營業日期將視現場修復情況另行公告，屆時於官網與社群平台同步更新訊息。
瓏山林蘇澳冷熱泉度假飯店表示，針對已預訂住房或專案活動的旅客，可以向飯店辦理延期入住或全額退款。若是透過旅宿平台訂房的旅客，則可以直接與平台聯繫，由平台協助辦理。
