根據Marques Brownlee介紹，使用者手指按住側邊按鈕後，手機會先停留在鎖定螢幕介面，讓使用者查看通知，繼續按住才會進入主畫面。蘋果稱，這項設計是為了讓Touch ID在Mac、iPad等裝置間保持一致，並給鎖定螢幕通知留出展示時間，但對已經習慣「看一眼就解鎖」的用戶而言，這個額外步驟帶來挫折感。
其他評測者的回饋同樣偏負面。Engadget認為Touch ID解鎖「比預期慢」。
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放棄Face ID、改用Touch ID「是一個錯誤」
Joanna Stern表示，即使註冊5個指紋，使用1周後仍會頻繁解鎖失敗。
Mrwhosetheboss則指出，洗手後、手指略油膩時辨識會受影響，而且側邊指紋鍵在橫螢幕時才更順手。
PetaPixel的評價更直接，認為蘋果放棄Face ID、改用Touch ID「是一個錯誤」，並稱拿起或移動手機時的誤觸還會頻繁觸發震動提示。
Gizmodo也提到，用戶無法再透過看臉完成Apple Pay支付驗證，冬天戴手套時還必須摘下手套才能解鎖。
蘋果提供Apple Watch解鎖作為替代方案
不過，也有評測給予較平衡的看法。科技媒體The Verge認為，使用1周後基本上可以適應Touch ID；9to5Mac則稱其快速且可靠，只是從Face ID換過來後，它可能成為iPhone Duo最大的取捨。
報導指出，蘋果提供Apple Watch解鎖作為替代方案；PetaPixel表示，戴錶解鎖比Touch ID更快，能顯著減少日常使用中的不便；Brian Tong甚至建議用戶「最好戴上Apple Watch」。
