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輔醫急診室傳言語暴力!家屬嗆護理師「聰明就上台大」 醫院發聲明譴責

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【記者曾伯愷/新北報導】輔大醫院急診室8月23日發生一起醫護人員遭言語暴力事件。一名王姓婦人向護理師詢問何謂清流質飲食?護理師解釋「已說明3次」。不料,王婦情緒失控,以言語羞辱護理師「要是妳聰明就上台大研究所。」輔大醫院今天下午發聲明強調,嚴正譴責任何形式的醫療暴力行為,若對醫療流程或處置有疑問或不滿,可透過意見反映單等正式管道反映。

輔大醫院傳家屬言語怒嗆急診室護理師,警方到場協助處理。翻攝畫面 zoomin
輔大醫院傳家屬言語怒嗆急診室護理師,警方到場協助處理。翻攝畫面
本文大綱

不滿回話口氣差 婦怒飆護理師

據悉,62歲王姓婦人,8月23日陪同弟弟來到輔大醫院急診室就醫,當天上午9時許,王婦不了解「何謂清流質飲食?」前往急診護理站詢問護理師。過程中,王婦認為護理師回應口氣不好,大聲怒飆一句「叫妳主管出來,告訴我超商的清流質包括哪些?」

警方獲報派員趕抵輔大醫院了解狀況。翻攝畫面 zoomin
警方獲報派員趕抵輔大醫院了解狀況。翻攝畫面

嗆護理師「聰明就上台大」

護理師解釋「清流質已經說過3次」,並詢問王婦「病人難道不能自理嗎?」不料,王婦情緒更加激動,朝護理師大吼「要是妳聰明就上台大研究所」,護理師按捺不住情緒,反問王婦「為何要在這邊吼我?」其他護理師見狀,立即請警衛協助並通報轄區警方趕抵,帶王婦離開急診室。

警方到場時婦人已被警衛帶離急診室。翻攝畫面 zoomin
警方到場時婦人已被警衛帶離急診室。翻攝畫面

輔大醫遇言語暴力啟動白色一號

輔大醫院今天下午發出聲明表示,家屬因等候及醫療處置等因素情緒較為激動,期間對現場醫護人員出現大聲斥責等言語暴力行為。院方隨即啟動「白色一號(醫療暴力與安全事件應變警報)」,警衛及現場醫護介入協助,安撫家屬情緒並維護醫療現場秩序。

警衛將婦人帶離急診室。翻攝畫面 zoomin
警衛將婦人帶離急診室。翻攝畫面

輔醫嚴正譴責醫療暴力

輔大醫院強調,嚴正譴責任何形式的醫療暴力行為,醫護人員於第一線提供醫療服務,應受到基本的尊重與保障,若對醫療流程或處置有疑問或不滿,可透過意見反映單等正式管道反映。

警方到場協助處理。翻攝畫面 zoomin
警方到場協助處理。翻攝畫面

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