一票人哀號「打不出去」
大批遠傳電信用戶昨天用入粉專留言，紛紛哀號通訊出現異常，「電話不能打」、「電話無法打無法接聽」、「遠傳大當機 ? 手機撥不出去耶」。另有人表示自己正好手機摔到地上，一度以為手機壞了，直到打市內跟免付費客服都滿線，才發現大當機。
另有人指出，「一小時前都還可以撥電話，半小時前突然電話都打不出去，重開機之後一樣不行，已確認沒有按到飛航模式。」「遠傳你到底是在幹什麼？」不過昨下午3時10分左右開始有民眾表示已恢復正常。
遠傳電信回應了
對此，遠傳電信表示，昨天下午因語音系統短暫異常，導致少部分用戶於撥打電話時受到影響。經即時處理後，已於下午 3 點恢復正常。
對於此次造成用戶的不便，遠傳電信表示深感抱歉，感謝用戶的理解與包容。
去年8月曾當機
遠傳電信去年8月也發生無法撥出電話的狀況，當時從凌晨一路影響到上午，讓用戶崩潰「只有遠傳，都是距離。」
不過當時有遠傳用戶提出解方，利用重開機就可以解決狀況。另有人表示「切飛航再切回來就通了！」
中華電信也遇過
中華電信行動電話去年7月也出現相似情況，當時中華電信表示，因行動網路系統軟體升版作業異常，造成全區行動電話語音無法發、受話，經緊急處理後已於陸續恢復正常。部分用戶若仍無法發、受話，敬請用戶手機切至飛航模式再切回行動模式，或手機重新開機即可恢復正常。
