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新竹市殯儀館爆烏龍！火化「燒錯遺體」 家屬悲鳴：來不及最後道別
【記者於維奕／綜合報導】告別式是親友向逝者最後見面、道別的時刻。新竹市殯儀館今天卻傳出重大疏失，疑業者誤將預訂下午火化的遺體提前到上午火化，家屬聞訊氣憤又難過與外包業者發生衝突，警方獲報到場制止；新竹市殯葬管理所人員說，與家屬釐清中。
瞻仰遺容驚覺錯誤
據了解，出包的是負責新竹市立殯儀館冰庫作業處理的承包商，今天誤將2具分別為羅姓及吳姓遺體錯燒，下午舉辦告別式的家屬在「瞻仰遺容」時發現躺在棺木中的不是自己的至親，經追查才發現大體被提前至上午火化，導致家屬來不及與家人進行最後告別。至於，上午家屬在有「瞻仰遺容」，卻未即時發現錯誤，仍待釐清。
新竹市殯葬管理所表示，正與家屬開會討論釐清中，若有疏失將依規嚴懲。
中央社報導，新竹市警方表示，現場共有3人發生肢體衝突，其中2人受傷，雙方不提告，但仍依社會秩序維護法第87條送辦。
承攬作業的禮儀公司則表示，已與家屬確認狀況並達成協議，後續依家屬意願提供補償，將全面檢討並強化流程，以防類似情況再發生。
新竹市政府民政處表示，此案因外包業者未依程序再次確認身分，導致錯燒大體，經殯葬管理所協調已達初步共識，先讓家屬完成祭拜等儀式，擇日由葬儀社協助辦理完整告別式，後續再討論賠償等相關事宜。
民政處表示，有關代辦葬儀業者及冷凍庫委外廠商等外包業者疏失，殯葬管理所將釐清責任歸屬，並依規嚴正處分，會持續強化殯葬作業管理及監督機制，加強人員教育訓練。
去年新北火化場害撿錯骨
去年10月，新北市公立火化場也發生過烏龍，害家屬撿錯骨。新北林先生為母親辦完告別式，在市立火化場進行火化作業，完成撿骨，準備入塔前，被緊急叫火化場，才知道現場人員疏失，林母名牌錯放在令名火化的張老先生的骨灰盤上，讓現場人員錯認骨灰，導致兩家先人的遺骨錯置，險些釀成大錯。
