一名38歲台籍女子於10月19日被發現死於山梨縣富士河口湖鎮飯店房間內，解剖報告證實，死因為失血過多導致休克，頸部左側傷口深及動脈。
根據山梨電視台（UTY）10月20日晚間報導，警方已依違反《銃砲刀劍類所持等取締法》（銃刀法）、相當於台灣的《槍砲彈藥刀械管制條例》為由，逮捕同團的27歲楊閔涵，涉嫌持有一把刀刃長約12公分的菜刀，據調查，楊女持有的刀具，是在旅行期間購買。
據知情人士透露，兩人為「各自獨自報名」該趟旅行團，並且加價為單人房，非併房；至於兩人是否認識或曾有過節，犯案動機仍待調查。
一名不具名旅遊業者向《知新聞》記者表示，以往帶團經驗比較常遇到夫妻半夜大打出手，命案是沒有，曾經最大旅遊意外事件就是，2016年一起國道陸客團遊覽車縱火案，司機在駕駛遊覽車往桃園機場途中蓄意縱火自焚，導致車上26人全數不幸罹難。「這能怎麼預防？很難預防啦！」
業者進一步指出，如果說是旅行社導遊拿刀殺人，才會有責任，旅行社接下來就協助家屬善後，若其餘團員的行程沒走完，就再按比例退費。
《知新聞》詢問可樂旅遊案情細節，兩人是否原本就認識，帶團領隊在旅程中是否察覺這名楊姓嫌犯有異樣，以及未來帶團可能擬定相關防禦機制嗎？可樂旅遊不回應，僅表示：「目前全案交由日本警方偵查中，公司這邊會積極配合偵查作業，基於偵查不公開，有任何對外說明，係以日本警方公布為主。」
外交部表示，我國駐日本代表處於10月19日接獲通知後，已與當事人在台家屬保持聯繫，後續將提供家屬各項必要協助。目前本案由日本警方偵辦並已進入司法程序，基於尊重日本司法及偵查不公開原則，外交部對案件內容不作評論。
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