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親子館「聰明小玩家」爆惡意倒閉！家長怒控：要求退費反遭肉搜恐嚇
【記者許皓婷／台北報導】知名室內親子館「聰明小玩家」驚爆惡意倒閉！台北市議員許淑華今（7）日揭露，接獲大批家長陳情，「聰明小玩家」涉嫌在明知即將歇業的情況下，惡意隱瞞事實，甚至在倒閉前夕發動「最後一波」優惠，瘋狂招攬儲值，家長質疑根本是精心設計的變相吸金騙局，面對受害者求助，業者不僅消極避而不見，甚至傳出肉搜、恐嚇陳情家長，讓育兒天堂瞬間淪為恐懼深淵。
許淑華7日揭露，根據調查資料顯示，「聰明小玩家」南京館早在114年10月即被百貨公司發現違反契約，並於12月31日正式終止契約，百貨方更明確要求115年1月10日必須斷電、封櫃。換言之，業者心知肚明死期已定，但在10月至12月期間，卻仍若無其事地請家長持續儲值，誘使家長儲值數千至數萬元不等的「聰明金幣」。有家長甚至於12月30日儲值，1月1日即無法使用，她質疑，「業者利用家長對孩子教育的重視，榨乾最後一分錢後揮袖而去，這種行為與詐騙集團有何異？」
陳情家長代表語帶哽咽表示，許多孩子到現場看到黑漆漆的親子館都哭了，問爸媽「為什麼不能玩了？」家長在錯愕之餘試圖聯繫業者，得到的卻是打太極的消極回應，有家長在群組爭取權益，竟反遭業者肉搜個人資訊，並收到帶有威脅意味的文字訊息，家長人心惶惶，「我們只是想保護孩子的權益，為什麼要像犯人一樣被恐嚇？」目前已知受害者超過40人，金額高達數十萬元，而這可能只是冰山一角。
律師陳又新進一步說明，目前「聰明小玩家」業者確實已違反《消費者保護法》第4條規定「經營者應提供消費者充分與正確資訊」，而歇業原因不可歸責於消費者時，業者更應依同法提出合理退費方案。許淑華、陳又新表示，業者營業態樣目前無任何主管機關可以有效監督，要求北市府消保官協助受害家長提起集體訴訟、擬定「室內玩具遊樂場」項目定型化契約，協助受害家長依刑法詐騙吸金進行報案調查。
對此，《知新聞》詢問北市法務局，簡任消保官葉家豪指出，統計自今年2月1日起至4月6日止，共受理「聰明小玩家」申訴案23件。北市商業處將立即啟動行政調查作業，針對微風南京館停止提供服務後之退款規劃，函請聰明小玩家提出說明，後續消費者如有提起第二次消費爭議申訴，消保官亦會召開協商會議，協助消費者爭取權益。
