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台灣數位生活大調查！上網率首破9成「行動支付普及過半」 AI浪潮衝擊知識來源
出版時間：2026/01/13 21:14
【記者於維奕／綜合報導】數位發展部今（13）日發布「114年數位近用調查報告」，數據顯示台灣數位化程度已邁入全新階段。114年台灣「個人上網率」首度衝破九成大關，來到 90.3%；「家戶連網率」也同步攀升至 93.4%，雙雙刷新歷史紀錄。調查指出，數位科技已不僅是通訊工具，更全面深度融入國人的金融、生活與雲端應用。
數位依存度加深：近七成族群為「活躍網民」
根據數發部調查，台灣民眾的上網強度持續增強。定義為「最近3個月幾乎天天長時間或高頻率上網」的「活躍網路族」占比，由113年的67.5%上升至68.8%。在網路活動類型方面，即時通訊（97.2%）與網路影音（91.2%）仍位居前兩名。
此外，多項數位活動的使用率均超過五成，顯示數位工具已成為生活必需：
◎查詢商品或服務資訊： 69.6%
◎線上閱讀： 68.5%
◎網路銀行： 59.8%
◎雲端空間使用： 54.8%
◎行動支付： 51.0%（首度突破五成）
AI時代轉折點：維基百科使用率首度下滑
值得關注的是，民眾獲取資訊的習慣正發生質變。報告指出，透過「維基百科」查詢資訊的比率為 46.9%，較去年下降 3.4 個百分點。數發部分析，這可能反映出在AI時代下，生成式AI工具或即時通訊軟體的分散效應，正改變民眾獲取知識的途徑，這將成為未來數位素養研究的觀察重點。
網路經濟現況：買家穩健、個體賣家持續減少
在網路經濟參與度上，呈現「消費端穩定、供給端縮減」的反差：
■網購族群：過去一年曾進行網購、訂餐、叫車等活動的比率為69.3%，維持穩定。
■個體賣家：網路賣家比例連年下滑，由112年的9.7% 降至113年的8.3%，114年更僅剩7%。
分析認為，這可能與電商平台朝向規模化、專業化發展，導致小規模賣家經營難度增加有關。
數發部：數據將作為數位平權政策依據
數發部表示，本次調查涵蓋全台22縣市、12歲以上民眾，有效樣本共1萬5,142份。未來將持續透過性別、居住地區等維度，評估不同族群的數位近用機會差異，以檢討資源配置並提升全民福祉，確保數位發展的包容性。
