AI找客群、給高點閱標題
92%台灣中小企業對AI不了解或僅大致了解，他建議企業先盤點工作流程，找出最耗時、最重複、最容易出錯的工作給AI做。AI可快速產生適合不同社群平台的文案、圖片與素材，透過數據分析持續優化。最重要的原則是：由AI 負責速度與草稿，人負責判斷與決策。
用AI產生內容行銷文案速度雖快，但前提是必須清楚交代「我是誰、產品特色、目標、對象與希望達成的結果」。先請AI找出四種主要客群，再分析每一客群的購買動機、使用情境、痛點與猶豫點，選出最值得優先經營的客群，讓AI練習寫出10個高點閱的標題，再產生系列相關主題的貼文。
AI寫文也要有自己風格
何佳勳說，找出AI擅長的功能多加利用；AI不擅長的事，如面對面接觸則保留由真人來做，把AI從「新科技」變成每天都能使用的「工作夥伴」。以AI行銷內容生產線、經營客戶與品牌、讓營運自動化。導入AI不需一次到位，可先從一個痛點、一個工具開始再逐步擴大。
行銷人員發文需要靈感，可以透過搜尋Google Trends找出時下熱門話題，針對不同受眾設定武俠風、瓊瑤風、偶像劇風格、哈利波特等不同風格，創造不同的筆觸，多讓AI練習。「行銷沒有對錯，沒中就繼續試。」
有互動分享就是好貼文
什麼樣的貼文吸引人？直接貼文寫「買二送一」沒人看，但是，「兩雙鞋1680元，三雙鞋是2520元嗎？錯！『買二送一』只要1680元。」、「這題一定一半人都答錯！」、「這題只有5%的人會答對！」、「這題普通人都會錯！」、「9成的人加機油都加錯！」、「9成的人喝雞精都喝錯！」就會讓消費者停下來，並且願意跟貼文互動留言，就是一則好貼文。
也可結合星座、血型、天氣、生肖等議題，讓讀者覺得有趣的貼文，就會主動分享。以講故事的方式包裝，還可用AI做漫畫（條漫）、短片、遊戲互動。此外，請回頭客戶拍見證或是第三方如米其林背書，可以增強推薦與可信度。
在客戶服務的面向上，AI客服可24小時回覆，把不滿意的客戶優先交給真人處理。只要符合規則清楚、每天重複、格式固定的條件，就很適合交給 AI，例如會議紀錄、發票整理、費用分類、履歷初篩、面試安排、內部SOP查詢及週報整理等。針對合約與報價等重要文字與數字，可由AI擬草稿，最後仍是由真人來做最終版的確認，不建議由AI直接回應，避免出錯。
不用AI變悲哀
桃園場次，由中租迪和北二分處副總經理曹延祥擔任引言人，在瞬息萬變的市場中，數據是企業最核心的資產之一。中租不僅是企業的資金後盾，更致力於成為資訊與知識的橋樑，透過講堂協助企業主將AI轉化為營運助力，從傳統經驗邁向數據導向的智慧經營。
台北場次，中租迪和城東分公司協理陳景仁說，「未來職場將只剩下兩種人，一種是會用AI，另一種是不會用AI變悲哀（台語）。」可將AI視為另一個team，想達成什麼目標、方式、功能？也把這三個目的用在AI上。
台北市中小企業協會理事長程鈺婷分享，多數年長的企業主，一聽到AI都會擔心怎麼學？透過中租中小微講堂的講解授課，讓企業主了解到其實AI距離我們很近，沒那麼難，做就對了！
