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搶商務客！長榮航推企業差旅數位平台 一站式回饋服務
【記者陳怡文／台北報導】長榮航空創立1989年、1991年開始營運，34年來累計台灣、美國、歐洲、亞洲等數千家企業會員，今(4/30)推出的全新品牌網站「BizFam」，打造全球企業差旅回饋計畫一站式數位平台，長榮航空總經理孫嘉明分享，據長榮內部統計，去年商務艙旅客與疫前2019年相比，成長超過20％，推出該平台盼吸差旅企業加入會員，企業會員可利用BizFam平台上提供的全球異業合作資源，享受飯店住宿、交通接駁、咖啡及按摩等優惠，及全方位優化差旅回饋的好處。
「長榮航空BizFam全球企業差旅回饋計畫」發表會今於台北W Hotel登場，由長榮航空總經理孫嘉明、外貿協會副秘書長周秀隆、長榮航空首席副總經理廖至維、發言人陳耀銘、副總經理潘信修以及副總經理侯憲裕共同主持啟動儀式，和超過130位來自海內外各行各業的企業合作夥伴，一同見證長榮航空全新企業差旅數位平台的啟用，展開智慧化商務行程的新篇章。
長榮航空總經理孫嘉明表示，「BizFam」這不僅是一個全新計畫的公開亮相，更是企業差旅邁向新階段的一個重要起點，長榮航空經營34年來，在台灣、最主要的航線北美 ，包括現在整個亞洲跟歐洲 ，累積數千家的企業會員，每個地方都有針對自己的企業會員做一些合作方式，長榮航空一直在思考「如何把全球企業的會員放在同一個平台上 」，讓他們能夠更方便的來使用整個企業會員回饋計劃。
孫嘉明說，在團隊的構思終於在今天推出BizFam的一站式數位平台 ，以前可能在企業差旅部分，公司負責安排差旅的人需要在電腦前和一個一個去敲定，現在用個人手持的裝置 ，手機或平板一天24小時 ，24小時內急著要出差，隨時都可以做平台內合作的指派，很重要的一點，除了差旅賣機票以外，包括對企業會員的點數累積，差旅的員工本身也同時累計里程。
孫嘉明直言，畢竟差旅大家很忙、身心疲累，長榮航空提供，舒適安全的機上服務外，在外地需要聯絡住宿 、交通、餐飲 ，我們都有很多的異業合作 ，讓所有差旅的夥伴整趟行程感覺舒適，也希望透過長榮航空的協助，企業差旅的同事夥伴，南征北討做生意都能夠很順利 、很成功 ，這是今天推出BizFam最主要的用意。
疫情期間，大家預期疫後差旅市場萎縮，現今推出此計畫是看好差旅市場沒萎縮是成長的？孫嘉明回應，疫情期間差旅確實有一點減少，但疫後看整體差旅幾乎恢復，根據國際差旅航空協會預估，都還是成長，長榮航空有一直在注意疫後，由於差旅比較屬於高端客搭程商務艙，我們內部統計，商務艙旅客疫後去年跟2019年相比，成長超過20％，顯然高端差旅持續成長，目前有一些差旅沒有加入長榮會員，幾天推出後希望對方能加入。
長榮航空BizFam具備四大核心優勢，包括全球化平台、一站式差旅管理、全面電子化兌換作業以及領先業界的全球異業合作機制。透過手機、平板及電腦多裝置支援，企業可即時查詢員工出差行程以及禮遇發放狀況，大幅提升差旅管理的效率。企業可透過員工差旅行程累積點數，差旅回饋的點數可兌換免費機票、艙位升等以及機場專屬禮遇，員工則可累積個人長榮航空無限萬哩遊哩程，為商務旅行帶來更多的附加價值。所有禮遇規劃皆可透過長榮航空BizFam平台，貼心又便利，全面升級差旅體驗。
除了完善的差旅管理功能，長榮航空更擴大企業差旅服務範疇，透過與全球多家品牌合作，整合飯店住宿、餐飲、交通接駁與休閒娛樂等多元化資源，無論是員工差旅或是私人旅遊，皆能靈活運用。未來差旅不再只是公式化行程，企業會員可利用長榮航空BizFam平台上提供的全球異業合作資源，享受飯店住宿、交通接駁、咖啡及按摩等優惠，充分享受全方位優化差旅回饋的好處。
長榮航空BizFam與異業的合作不僅可以提供企業最便利及多元的差旅回饋外，亦歡迎各產業的企業夥伴，結合彼此不同的客源，共同推廣行銷，將各自的優惠擴及不同的客群，加深彼此的夥伴關係，目前已積極與全球各產業知名品牌洽談合作。
長榮航空將依據企業夥伴的實際需求與回饋，持續優化長榮航空BizFam的功能與服務內容，為企業會員提供更完善、多元的差旅解決方案，豐富行程選擇，提升整體出行效益，同時也會積極拓展異業合作範圍，攜手企業夥伴共同打造更靈活、多元且具前瞻性的差旅平台。現階段已開放企業會員夥伴可透過長榮航空官網免費申請加入長榮航空BizFam，搶先體驗智慧化差旅新模式，與長榮航空一同開創企業差旅管理、人才關懷與品牌價值並進的目標。
