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「蒼藍鴿」代言D3滴管帽頭斷裂 藥師健生活道歉！宣布無條件退換貨
【記者盧麗蓮／綜合報導】醫師網紅「蒼藍鴿」所代言維生素D3滴管帽頭有消費者反應出現瓶蓋TPE管頭斷裂，「藥師健生活」今天發出道歉聲明，推論是因為D3油脂成分與TPE帽頭在長時間使用接觸後，因材質的不耐油性會造成帽頭斷裂並影響到產品品質，並宣布無條件退換貨。「這是我們沒有事先做好把關的地方，非常抱歉。」
📌 本文摘要重點 (這是什麼?)
有民眾發現自「藥師健生活」購買的維生素D3產品，發生滴管帽頭斷裂之瑕疵。對此，「藥師健生活」今天發出聲明致歉，「作為母嬰相關品牌廠商不應該有的疏忽，應再更嚴謹的站在第一線為每一位寶寶們把關，在此我們真誠地向每一位爸爸媽媽們致歉。」
斷裂主因
「藥師健生活」表示，經過分析，主因為維生素D3油脂成分與TPE帽頭在長時間使用接觸後，因材質的不耐油性會造成帽頭斷裂並影響到產品品質。「這是我們沒有事先做好把關的地方，非常抱歉。」
因此，未來產品在上市前，除了上述檢驗外，將新增「實際使用者測試」這一關，確保產品不只在檢驗數據上合格，更能在真實使用過程中保持穩定與安全。
「藥師健生活」全面道歉 無條件退換貨
「藥師健生活」表示，此次事件所有的處理和責任由藥師健生活全權承擔，因未即時與代言人及合作夥伴做到完善的告知義務，也對代言人和合作夥伴們造成的不便與困擾，深感抱歉。
自2024年1月1日起購買的維生素D3產品，可按照退換貨機制無條件辦理退換貨。
新北衛生局裁罰
新北市衛生局已對「藥師健生活」進行輔導與裁罰，要求改善流程，確保不再重蹈覆轍。
蒼藍鴿道歉
代言人「蒼藍鴿」也在臉書向家長致歉，「我深知許多家長正是因為我的推薦與信任而選擇了這款產品。對於因此帶來的困擾與擔憂，我深感抱歉。」
「蒼藍鴿」並解釋，藥師健生活所使用的 TPE（熱塑性彈性體）管頭，已通過檢驗，不含重金屬、不含塑化劑，因此不會造成產品受到塑化劑污染。換句話說，管頭本身是不含塑化劑的；回收檢體中檢出的極微量數值，判定為開封後的環境污染，並非產品本身的問題。
若誤食TPE碎屑部分，「蒼藍鴿」表示，經多方文獻查證，TPE 為高分子聚合物，人體無法消化或吸收。若少量誤食，則會像異物一樣，隨腸胃蠕動而經由糞便排出，並不會被人體吸收，因此風險趨近於零，請家長不必過度擔心。
家長炸裂
不過有家長認為心都涼了，「以後不會想再買這個牌子了」、「多少家長因為你的背書才購買的，真是謝囉商人」，也有人擔心「但現在的問題就是人為正常使用後，可能有滴管溶出的問題啊啊啊啊。」
另有憤怒家長留言，「看到藥師健生活的處理方式，讓人感到極度失望與憤怒，這不僅僅是金錢能解決的事情，代表孩子在毫無防備的情況下，吃下了可能危害健康的成分，造成的影響是長期且不可逆的，而你們明明在 2024年8月就收到家長反應，卻沒有立即全面召回，只是繼續販售該產品，完全漠視孩子的健康安全，也嚴重破壞了消費者的信任，請不要再用退款或換貨意圖平息眾怒。要求公司正視此事，公開透明地說明孩子可能承受的健康風險，而不是繼續推責敷衍。」
藥師健生活退貨方式一次看
【官網購買】
請透過官方 LINE、Facebook 或 Instagram 聯繫客服人員，即可直接辦理退款，無論是否仍保留產品。
【momo 購物網】
請先聯繫藥師健生活客服（LINE、Facebook、Instagram），並提供訂單編號。由藥師健生活協助轉交 momo 客服專案處理退款，後續將由 momo 客服接洽。
【其他電商平台】
•官方蝦皮商城：可透過「蝦皮聊聊」由客服協助辦理退款或換貨。
•非官方蝦皮賣場 / 酷澎 / 團購平台：請先依原購買通路流程辦理退款。若該通路無法退款，藥師健生活將協助更換全新產品。
【實體通路 / 藥局門市】
請持產品或發票／購買證明至原購買門市，依照門市規範辦理。若該門市無法退款，將協助更換全新產品。
趙小僑：和大家站同一陣線
同樣也是代言人的趙小僑在臉書發聲，表示今年5月收到品牌通知產品出現滴管橡膠帽頭斷裂及異常的問題，因孩子本身也一直在吃，身為人母也是非常擔心，所以第一時間就要求品牌出示所有相關檢測證明，並要求品牌必須及時處理所有消費者退換貨和退款，除公告之外也要求他們一定要主動聯繫消費者，這幾天也是一直在和品牌方溝通及了解狀況。
趙小僑表示，雖然品牌和產品相關的專業問題無法回答，「但身為兒童系列代言人的我責無旁貸，在此也向大家承諾，我將會持續幫大家監督並追蹤後續處理進度。」
