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獨家｜愛爾麗針孔案全台延燒！高雄女客嚇到申訴 警方1前提將偵辦
【記者王勇超／高雄報導】知名連鎖醫美集團愛爾麗爆發裝設煙霧偵測器外型的針孔偷拍爭議，多間分店已遭檢警搜索查扣相關設備，引發消費者恐慌，紛紛詢問退費事宜。高雄市消保官殷茂乾今天表示，高市府已接獲1名女子申訴，對相關報導感到不安，擔憂自身消費過程隱私受影響；依消費申訴程序，業者須向消費者完整解釋說明，若無法合理釋疑，消費者可依法主張終止契約，市府也將協助消費者與業者協調。
高雄消費者申訴憂受害 若有被害人報案警方將偵辦
這起爭議源於新北市板橋分店，一名女顧客本月1日前往進行體雕療程，在診間更衣時，察覺天花板角落的設備有異，店家原本堅稱是煙霧偵測器，但警方拆卸後，發現疑為針孔攝影機，懷疑有多名顧客受害。女子報案後，檢警擴大偵辦，進一步發現愛爾麗全台多家分店疑有類似設備，引發曾接受療程的消費者憂心個資與隱私外洩。
殷茂乾告訴《知新聞》，消費者若因事件曝光而對既有療程、會員或預付型契約產生疑慮，可透過消保申訴機制要求業者提出具體說明；若業者未能妥善回應，消費者可依規定行使終止契約權利，並可請求市府協助進行消費爭議協商，以保障自身權益。
據了解，除新北檢警持續擴大追查設備設置範圍、影像是否留存及受害人數外，高雄警方也已接獲檢方指示，若有民眾出面報案，將立即受理並展開偵查，釐清高雄地區分店是否涉及不法，以保障消費者權益。
是否停業撤照 仍待檢警追查其他違法情節
衛生福利部醫事司今天表示，除司法機關針對《刑法》妨害秘密罪部分持續偵辦外，將正式行文全台愛爾麗分店所在地衛生局，調查是否違反《醫療法》第72條有關病患隱私保護規定。醫事司副司長劉玉菁指出，若醫療機構或人員因業務知悉或持有病人病情、健康資訊而無故洩漏，經查證屬實，可處新台幣5萬元以上、25萬元以下罰鍰。
衛福部指出，愛爾麗在新北、台北、桃園、新竹、台中、台南及高雄共設有18間分店，目前新北市、台北市與台中市衛生局已展開調查，中央也將擴大要求各地衛生局全面清查。
至於是否涉及更重的停業或廢止開業執照處分，劉玉菁表示，仍須視檢警後續調查結果，確認是否另涉其他違法樣態，但目前已明確朝違反《醫療法》第72條方向查辦。愛爾麗則發聲明表示，公司對事件「相當震驚」，並向消費者致歉，強調將全力配合司法及主管機關調查。
