酷航為新加坡航空旗下低成本航空，連續五年獲得SkyTrax全球最佳長途低成本航空公司，所有航班皆以新加坡樟宜機場為起訖點，服務網路遍佈亞太、中東和歐洲等18個國家或地區、80多個目的地。
樟宜機場提供中轉旅遊，條件除了填寫新加坡入境卡，轉機時間至少要有6小時，但不能超過24小時，此外，回程航班必須安排在行程結束後至少2小時起飛，每位過境旅客在轉機期間只允許預訂一次旅遊行程，所有觀光之旅使用英語進行溝通，報名處可應要求提供中文音訊設備。
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《知新聞》體驗搭乘酷航台北-新加坡-馬尼拉航班為例，凌晨1：35出發，6：00抵達新加坡樟宜機場，下午14：40再由新加坡飛往馬尼拉，符合轉機超過6小時，雖然官方提供了7種免費的遊程，但要符合14：30後起飛的條件，僅10：00開始2個半小時的傳統文化之旅。
傳統文化之旅可探訪新加坡中央商務區、著名的唐人街與歷史文化區「牛車水」、新加坡經濟發源地「新加坡河」、新加坡最古老的城區之一「甘榜格南」。另有，城市觀光之旅、新加坡河與濱指導方針、聖淘沙探索之旅，皆為2.5小時免費遊程，轉機旅客只能參加一次觀光旅行。
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另外，樟宜機場著名的瀑布「雨漩渦」，位於星耀樟宜(Jewel Changi Airport)購物中心中央，位於管制區外，要看就必須「入境」新加坡，若不想入境可搭乘免費的航廈空橋列車觀賞。
不管是樟宜機場還是星耀樟宜都有新加坡知名美食「亞坤」，需要排隊約30分鐘左右，必點6.3新幣的A套餐，咖椰吐司+兩顆半熟蛋+咖啡/奶茶。
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酷航台北-新加坡由波音787-900執飛，提供Scoot Plus豪經艙、經濟艙，硬體上，豪經艙採2-3-2配置，配有真皮座椅、加長腿部空間、可調式頭枕及腳踏板，旅客不用額外攜帶占空間的頸枕，隨手一折讓旅遊不受落枕之苦，座椅後仰可達45度，並提供200MB Wi-Fi 流量，現行規定行動電源不能在機上使用，豪經艙每個座位皆設有充電插座。
另外，享有的優先權益包含，專屬報到櫃台、優先登機，由於搭乘酷航的旅客很多，直接報到可省下超多等候時間，行李配額上，每人免費30公斤托運及15公斤隨身行李額度，且享有免費的機上茶點。
酷航（Scoot）各艙等服務與特色比較表
| 艙等項目 | 艙等特色 | 硬體設備 | 隨身行李 | 託運行李 | 優先權益 | 機上餐飲 | 座椅充電 | 機上 Wi-Fi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 經濟艙與加值服務 | 基礎彈性選擇 | 四向調節頭枕、17.2吋寬大座椅 | 10公斤（多數航空公司為7公斤） | 可加值升級至20公斤 | 可加值：專屬報到櫃台、優先登機 | 付費加點，包含亞洲美食（叻沙、咖哩雞、椰漿飯、中式東方珍寶飯等）及季節餐點 | 110V/60Hz 插座（飛行途中可加購） | 可購買四種流量包（20MB – 1GB） |
| Scoot-In-Silence 寧靜艙 | 限12歲以上旅客，享受靜心飛行 | 四向調節頭枕、17.2吋寬大座椅 | 10公斤（多數航空公司為7公斤） | 可加值升級至20公斤 | 可加值：專屬報到櫃台、優先登機 | 付費加點，包含亞洲美食（叻沙、咖哩雞、椰漿飯、中式東方珍寶飯等）及季節餐點 | 110V/60Hz 插座（飛行途中可加購） | 可購買四種流量包（20MB – 1GB） |
| Scoot Plus 豪經艙 | 升級輕奢舒適體驗 | 真皮座椅、加長腿部空間、可調式頭枕與腳踏板，椅背後仰達45度 | 15公斤 | 免費30公斤托運 | 內含：專屬報到櫃台、優先登機 | 免費供餐與飲料（含經典新加坡美食及酒精飲料選擇） | 直接配置（不需額外收費） | 免費提供 200MB Wi-Fi 流量 |
