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台新證券出大包！股民怒吼「買到股票不見了」 《知新聞》揭災難內幕
【記者陳力維／綜合報導】台新證券與元富證券於2026年4月6日合併後，系統屢傳災情，昨（4/14）日甚至爆出系統大出包，投資人下單時系統異常忙碌導致重複成交，今天還有投資人表示一早發現庫存遭「回溯」、已買進股票消失的荒唐狀況，PO網怒吼表達強烈不滿。金管會對此出面定調，若投資人權益因此受損，券商須負起全責。此外，《知新聞》獨家消息指出，此次災情肇因於高層輕忽系統整併的風險，不僅導致基層員工日夜加班，壓力爆表在辦公室崩潰痛哭，更可能引發內部離職潮與人事大地震。
系統大出包 股民怒吼「買到的股票全不見了」
台新證券與元富證券合併後，APP交易系統連續在4月7日與4月14日爆發異常災情，而昨日系統大出包後，有投資人今早在PTT股票板發文控訴，自己好不容易買到的股票竟然全部不見了，系統庫存宛如線上遊戲般直接發生「自動回溯」，然而交割款項卻依然存在，氣到「一早又要打電話Ｘ爆營業員」，罕見的災情讓股民痛批券商根本在亂搞。
PTT網友狂酸：以為在玩網遊？
不少網友留言狂酸「笑死，跟網遊一樣」、「打到隱形斗篷被回溯」、「台新：我宣布昨天這局不算」、「虧錢的爽到，賺錢的會氣死」、「有看到回溯， 但集保沒有...」、「沒人敢用台新了吧，傻眼」、「隔日沖庫存回溯，台新要怎麼賠償」、「該不會是昨晚初步清點發現洞太大，莊家收回籌碼說昨天都不算XD」、「我需交割金額還在，但庫存回溯了！？」
高層強行上線系統合併 壓力爆棚基層崩潰
而《知新聞》獨家報導，這場系統災難讓台新證券基層付出了慘痛代價。員工連續一周被迫加班到半夜，許多人不僅承受不住客戶狂罵的巨大壓力而提離職，甚至有員工在辦公室崩潰痛哭。爆料指出，台新證與元富證的董事長早知系統合併風險極高，卻輕忽基層希望延後上線的建言，完全聽信元富證券IT主管保證能順利串接的承諾。
人事大風吹恐醞釀中
此外，由於元富證券業務規模較大，雙方協商時決議將較新的台新證系統併入較舊的元富後台，最終釀成這起彷彿當年富邦併購日盛證券時的災難翻版。未來台新證券不僅將面臨金管會的嚴格調查與重罰，甫升任資深副總、具IT背景卻引發內部質疑的簡銘宏等高層，是否會因此面臨人事懲處與異動，將是市場後續關注的焦點。
金管會撂重話：投資人若有損失券商須負全責
針對這起引發市場恐慌的錯帳風波，金管會證期局副局長黃厚銘出面說明，指出存續的台新證券因沿用元富證券的中後台系統，無法負荷大量客戶登入與帳務處理，導致出現重複委託成交等異常狀況。
黃厚銘強調，台新證券最晚必須在T+2日（即16日上午10點）前將錯帳申報完畢；依據規定，業者須將錯帳部位移至專戶反向沖銷，若因此出現虧損，必須由券商承擔全部責任。金管會已督促證交所進行實地查核，並提醒投資人若對爭議處理不滿，可依循《金融消費者保護法》途徑向評議中心申訴。
躍升第四大券商卻遇系統異常危機
台新證券與元富證券於今年4月6日正式合併，由台新證券作為存續公司，成功躍升為全台灣第四大券商。然而，在合併完成後的短短幾天內，交易系統卻於盤中發生了重大異常狀況，昨4/14系統出包衍生了包含重複下單以及成交回報延遲等多項問題，市場上甚至傳出台新證券當日需要申報的錯帳金額可能高達上億元，對剛合併的營運穩定度帶來嚴峻考驗。
台新證券發布三點聲明致歉並提補救
台新證券昨日緊急發布三點聲明，向造成不便的客戶表達最深切的歉意：
第一，公司澄清此次系統異常的主因，是由於程式調修過程處理不周全所致，經過緊急因應與搶修，系統已於當日中午12點15分順利恢復正常運作。
第二，為保護受影響的投資人，台新證券承諾將主動協助客戶進行必要的錯帳通報，以確保客戶的資產能夠得到應有的保障。
第三，公司呼籲若客戶對近期的交易或帳務內容存有任何疑義，可直接透過客服專線或聯繫所屬營業員協助確認，台新證券將傾注全力協助釐清所有疑問，確保客戶的權益絕對不受影響。
