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最衰航班！印巴衝突關空域連累13架次 桃園起飛23小時又降落台灣
【記者陳怡文／台北報導】印度5/7對巴基斯坦發動致命空襲，雙方在克什米爾邊境地區交火，導致至少38人喪命，巴基斯坦關閉全國領空48小時，影響華航、長榮13航班，根據桃機資料今(5/8)前往歐洲航班已更改飛航計畫，離場均正常；回顧受影響航班，最悲情的是華航CI73台北-阿姆斯特丹航班，原飛行時間14小時50分，卻花了23小時37分回到原點桃機，比原時間多花8小時47分鐘卻仍在台灣；另外，華航CI82倫敦-台北班機也很慘，原飛行時間13小時13分鐘，但中途轉降再回台，總共花了26小時27分鐘，比原本的多花上13小時14分鐘。
根據桃園機場公司資訊，巴基斯坦關閉領空影響，桃園機場航班異動情形，航班取消3班，延誤10班 (2 班更改航路，8 班轉降)。
5/6部分，華航CI61台北-法蘭克福已於19：26返回桃機。華航CI67台北-布拉格，已於15：48降落桃機。華航CI73台北-阿姆斯特丹，已於5/7 22：52返回桃機。華航CI75台北-羅馬，已於15：38降落桃機。華航CI82台北-倫敦，已於5/8 02：40返回桃機。
長榮BR62維也納-曼谷，預計14：00飛往曼谷，5/9 06：20抵台。長榮BR76阿姆斯特丹-曼谷-台北，已於5/7 20：28抵台。長榮BR68倫敦-曼谷-台北，預計5/8 21：30抵台。長榮BR87巴黎-曼谷-台北，預計5/8 EVA088 09：15抵台。
5/7部分，華航CI81台北-倫敦取消。華航CI82倫敦-台北取消。阿聯酋EK366杜拜-台北，已於5/7 18：02降落本場。長榮BR62曼谷-台北取消。
根據桃機資料，在返回台灣的航班中，長榮BR68倫敦-曼谷-台北原訂21：30抵達桃機，最終22：17抵達，延遲47分鐘；長榮BR88巴黎-台北原訂06：45抵達桃機，最終09：13抵達，延遲2小時28分鐘；阿聯酋EK366杜拜-台北原訂16：16抵達桃機，最終18：02抵達，延遲1小時46分鐘。
另外，根據FlightAware資訊，華航CI61台北-法蘭克福、CI73台北-阿姆斯特丹飛行途中返回台灣，原飛行時間分別為14小時20分、14小時50分，結果各花了20小時35分、23小時37分回到原點桃機，換言之，以飛行時間來看，早在6小時15分鐘、8小時47分鐘前就該抵達法蘭克福、阿姆斯特丹，最終還是飛回到台灣。
華航CI67台北-布拉格、CI75台北-羅馬是取消，各飛了10小時51分、飛12小時16分改降泰國；CI82倫敦-台北，轉降布拉格進行技術降轉（加油、更換組員），花費6小時15分，在從布拉格飛了13小時12分回到桃園。
FlightAware資料也顯示，華航CI61台北-法蘭克福上週三，尚未發生印巴衝突關空域影響，原路線行經緬甸、印度(北部）、巴基斯坦、阿富汗、土庫曼斯坦、土耳其等地，飛行時間為14小時14分；對比5/7改道飛行，行經緬甸、印度(中部)、伊朗外海、伊拉克、土耳其，總飛行時間15小時24分，等於多花1小時10分鐘。
若以華航CI82為例，對比上週二(4/29)倫敦當地時間21:07起飛，飛行13小時13分鐘，週三(4/30)台灣時間17:20抵達桃機；本週二(5/6)20:59起飛，遇到印巴衝突關空域，花了6小時15分，5/7的4:14轉降布拉格，07:17起飛回台，花了13小時12分，抵達桃機為台灣時間5/8的02:29；等於這趟旅程從倫敦到台北共計花費26小時27分鐘，比原本13小時13分鐘，多上13小時14分鐘。
外界質疑，旅客行程遭延誤，是否可以像航空公司求償或業者就應該要賠償？消基會秘書長陳雅萍表示，戰爭是不可抗力之因素，不是航空公司造成的，因戰爭而延誤或取消無法去苛責要求航空公司就要對此去做賠償，畢竟航空公司也是受害者，在法律或定型化契約中，針對不可歸責的風險是雙方各自去負擔，業者願意退費就已經是盡到該盡的責任，業者其實也可以主張扣除必要費用才退。
民眾也關切，現在是去歐洲的旺季，一定都排很滿，就業者改退票規則，旅客雖未飛抵目的地，但已搭機，可以選擇改票或協助改簽，也可選擇退票；另外，所謂的技術降轉就是去加油、更換組員。
華航公布印巴衝突影響之機票處理作業辦法，適用條件為搭乘華航航空航班，受印巴衝突影響致往返歐洲航班取消或異動時間兩小時以上；適用對象為持有華航及華信之機票(包含酬賓機票)，已訂妥往返歐洲航線且搭乘日期落於5月6日(含)後之航班。
機票效期內，可改訂華航相同訂位艙等/行程(城市)之其他日期自營航班，免收票價差、稅金差、訂位服務費價差、改票手續費(含代改票服務費)，但僅限一次。華航自營航班不可更改至聯營航班。若不符合上述更改辦法而產生之票價差、稅金差，由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費（含代改票服務費)，惟僅限一次。
機票退費可免收退票手續費，於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退；相關優選座位及預購行李可全額退費。
華航表示，由於印巴衝突影響及不可抗力的國際情勢，本公司往返歐洲航班取消或異動，旅客可依照行程需求及意願聯繫本公司客服中心、各地分公司或原開票旅行社調整訂位，原艙等改訂其他日期航班免收任何費用，退票全額退費免收手續費。相關作業辦法請參閱華航網站，本公司接獲旅客訂位需求將盡全力協助，感謝旅客的理解與配合。
長榮航空今歐洲航班目前維持飛航，但將持續密切注意印、巴情勢，依事態發展配合調整部份航班飛航路線；未有相關退改票規則。
長榮航空總經理孫嘉明今出席長榮航空馬拉松記者會回應，印巴衝突影響不大，只有1架航班因接近時被告知領空關閉48小時，機長跟總公司聯絡後，決定回頭維也納加油，強調「其他航班都是正常」飛航。
孫嘉明說，巴基斯坦關閉領空，要到明天(5/9)清晨2至3時才會確定後續是否繼續關閉，目前的因應措施是航道往南飛，飛行時間大概增加20到30分鐘，航班維持正常。
