花蓮縣府指出,該名老翁是行動不便人士,在9月23日災後,原先前已由社工安置在大進國小,9月28日經鄰居反應,老先生疑因心繫家中物品,自行從安置處返家,警方到場勸說無果,縣府社工也於9月28日晚間前往關心,但會談半小時,老先生仍拒絕返回大進安置中心,縣府只能告知老先生相關風險及注意事項後,將過程回報家屬,約定隔天(9月29日)再次到場關懷。
社工於隔天上午9時抵達老翁住處,發現國軍已在屋內,老先生則是坐在走廊處全身泥濘,詢問才得知,老先生自行爬進屋內搜尋物品後,無力自行脫困,社工立即商請國軍協助將老先生抬出屋外,簡單清洗與溝通後,經老先生同意再次送至大進國小安置。
縣府指出,原住民行政處已派社工前往關懷,並告知老先生,若需補辦證件,或有其他生活需求,花蓮縣政府都會全力協助,並將相關處理情形一併讓家屬知悉。
縣府也呼籲鄉親勿聽信或轉傳未經查證的不實傳言,並再次感謝國軍、志工及社工夥伴的投入。
