廣告
台股今大跌「多家券商APP猛當機」 逃不掉也撿不到！原因找到了
【記者林巧雁／台北報導】上周五美股大跌，費城半導體指數慘崩逾10%，亞洲股市今開盤也跟進暴跌，台股大跌近2700點或約6%，直接摜破42400點關卡，投資人遇到台股史詩般崩跌，卻有多家券商傳出災情，元大證、中信證等都傳出下單系統當機，讓想下單的投資人哀嚎一片。
元大證券今早9時33分公告，「預繳圈存」、「維持率專區」、「資券餘額」、「雙向借券」等網頁加值服務連線不穩定，公司正處理中，提醒客戶稍後重新登入，或洽所屬業務員協助。
中國信託證券今也公告表示，因廠商嘉實資訊行情機房異常，造成亮點App部分用戶登入或行情報價緩慢，廠商正在排除中，建議投資人先使用其他平台登入操作。
與嘉實資訊合作的券商，今天系統都可能出現異常，有客戶反映APP、網頁卡住無法登入，投資人必須重新登入，或改語音、人工下單。
某證券相關主管說，只要交易量大，速度變慢是市場普遍存在狀況。
嘉實資訊與三竹資訊是台灣金融證券軟體與行動資訊服務的兩大廠商，嘉實資訊 (Sysjust)專攻證券電腦版下單系統與金融資料庫，如常見的「XQ全球贏家」；三竹資訊業務主要為行動金融看盤APP與企業簡訊發送，9成以上的券商行動看盤APP為三竹所開發。
投資人若遇到當機記得螢幕錄影或截圖（顯示時間點、畫面顯示的錯誤代碼或異常狀態），可作為向券商、投保中心申訴或索賠的憑據。若真的擔心單一突發狀況，也可開第二個備用券商帳戶下單。
