金管會證期局晚上指出，有關今日共計5家證券商辦理資安通報，經證交所洽該等證券商瞭解，因投資人短時間大量登入，造成部分證券商或資訊廠商系統大量負載，導致影響部分客戶登入下單系統緩慢或無法使用相關功能，資訊廠商及案關證券商已即時採取流量分流措施，均已恢復正常。
異常的券商均表示，後續將持續強化流量監控機制及動態調整資源，以提升系統穩定性，金管會證期局及證交所並將持續督導證券商落實資通安全措施，維持營運不中斷以確保投資人權益。
台股今開盤後一度崩跌近2700點，創下史上盤中最大跌點，收盤重挫1568點或3.48%至43502.78點，創史上收盤第3大跌點，成交1兆1325億元，鴻海、聯發科殺逾5%，記憶體、低軌衛星大跳水。台積電重挫70元或近3%，收在2295元。
元大證券今早9時33分公告，「預繳圈存」、「維持率專區」、「資券餘額」、「雙向借券」等網頁加值服務連線不穩定，公司正處理中，提醒客戶稍後重新登入，或洽所屬業務員協助。
中國信託證券今也公告表示，因廠商嘉實資訊行情機房異常，造成亮點App部分用戶登入或行情報價緩慢，廠商正在排除中，建議投資人先使用其他平台登入操作。
與嘉實資訊合作的券商，今天系統都可能出現異常，有客戶反映APP、網頁卡住無法登入，投資人必須重新登入，或改語音、人工下單。某證券相關主管說，只要交易量大，速度變慢是市場普遍存在狀況。
嘉實資訊與三竹資訊是台灣金融證券軟體與行動資訊服務的兩大廠商，嘉實資訊 (Sysjust)專攻證券電腦版下單系統與金融資料庫，如常見的「XQ全球贏家」；三竹資訊業務主要為行動金融看盤APP與企業簡訊發送，9成以上的券商行動看盤APP為三竹所開發。據了解，嘉實資訊則表示，從前端券商輸入就已經有變慢的問題。
投資人若遇到當機記得螢幕錄影或截圖（顯示時間點、畫面顯示的錯誤代碼或異常狀態），可作為向券商、投保中心申訴或索賠的憑據。若真的擔心單一突發狀況，也可開第二個備用券商帳戶下單。
更新：金管會回應
