【記者陳怡文／台北報導】長榮航空去(2025)年爆出空服員抱病上班，返台就醫住院後，仍在10月10日不幸過世，長榮航空10月17日召開記者會，多位高層出面鞠躬致歉，對此，民航局依長榮航空公司違反「應訂定客艙組員手冊並據以實施」開罰60萬元，並要求立即改善。
長榮空服員34歲孫小姐去(2025)年9月22日執勤，去程航班BR95從台北飛往米蘭，期間身體不適，9月23日抵達米蘭，並於9月24日執勤回程航班BR96從米蘭飛往台北，在9月25日抵達桃園機場之後在機場進行就醫，並在9月22日再執勤回程航班進行就醫，住院治療但病情惡化，不幸逝世。
針對長榮航空BR096航班客艙組員抱病執勤一事，民航局以公司違反依民用航空法第41條之1第2項所定之航空器飛航作業管理規則第189條第1項規定，依據民用航空法第112條第2項第5款規定，處以罰鍰新台幣60萬元，並立即改善。
根據民航空器飛航作業管理規則第189條第1項規定「航空器使用人應訂定客艙組員手冊並據以實施」。
民航局調查發現，長榮未能落實確保所屬客艙組員實施手冊相關作業程序,致所屬客艙組員未依規定解除行動困難無法執勤之組員任務、未通報機長及公司、未將異常狀況記載於組員報告等，民航局依據民航法第112條，對長榮航空處以60萬元罰鍰，並要求限期改善。
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