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空服員挨巴掌！兩大工會嚴正譴責 虎航肯定組員表現：依程序評估拒載
【記者陳怡文／台北報導】台灣虎航4月3日晚間一架從日本福島飛往桃園的航班，因空服員進行檢查走動時撞到一名女性旅客，空服員道歉後，女子仍持續咆哮，甚至出手打了空服員一巴掌，虎航對旅客滋擾及暴力採「零容忍」立場，評估是否將該名旅客列入拒載黑名單，對此，桃園市空服員職業工會、台灣虎航企業工會紛紛呼籲虎航，將此旅客加入拒載黑名單，台灣虎航回應，對於本次事件亦肯定該班組員的表現及應對方式，後續將依照程序評估列為黑名單。
一名乘客在社群平台Threads發文表示，剛剛抵達虎航福島往台灣的航班，降落時機長已多次廣播準備降落請繫好安全帶，勿任意走動等等，結果有位女士還是站起來疑似要穿鞋子，導致空服員在檢查走動的時候撞到了這位女士，空服員當下馬上道歉，但女士卻開始咆哮，空服員也有詢問是否需要醫生，對方表示沒那麼嚴重，卻還是持續咆哮，後面甚至直接出手打了空服員一巴掌，降落時航警就過來帶走人。
台灣虎航當下回應，公司一向秉持「飛安第一」為原則，對於任何旅客的滋擾及暴力行為絕對採取「零容忍」立場，後續將依據程序，評估是否將該名旅客列入拒載黑名單，同時也會對受影響的組員提供妥善的關懷與後續協助。
針對機上暴力事件，桃園市空服員職業工會呼籲，台灣虎航應盡速公佈研擬結果，宣示拒載機上暴力的乘客，讓施暴者為自己的言行負起應有的代價，以正航空業和服務業之風氣。
工會強調，空服員應負責維護機艙秩序和飛航安全，但肢體暴力絕非空服員等所有航空業員工應承受的職業風險，本案已非第一次有乘客在交通工具上發生嚴重的脫序行為，本會均主張，但凡有乘客對空服員施以肢體暴力或性騷擾，航空公司均應拒載，才能以儆效尤。
台灣虎航企業工會則表示，本會表達最嚴正之譴責，要求加害人為其行為負起全部法律責任，勿企圖規避或淡化其暴力事實，將全力支持會員採取法律行動，捍衛自身權益，並且提供必要之協助與支持，與會員站在同一陣線，堅定爭取應有之公義與尊嚴。
工會也嚴正呼籲台灣虎航，面對員工於執勤期間遭受暴力攻擊之事件，應積極介入處理，提出具體且明確之保護措施，同時本會強烈要求公司將此旅客加入黑名單，拒絕載運，以維護第一線員工的工作安全，保障第一線人員之人身安全與執勤尊嚴，為企業最基本之責任，亦不容迴避。
何時將女子列黑名單？台灣虎航今再度回應，虎航以「飛安第一」為營運基石，且對旅客滋擾事件及暴力相向一貫零容忍，對於本次事件亦肯定該班組員的表現及應對方式，後續將依照程序評估列為黑名單，並將對該班組員進行關懷。
