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包裹10年激增7億件！全家攜手中華郵政推「全+郵」 月拚2萬件業績
【記者陳怡文／台北報導】全民網購已成生活常態，根據未來流通研究所統計，包裹總量10年內增加7億件、增幅超過7成，其中又以宅配快遞包裹(含店取)增加最多，顯示消費者對於包裹便利取件需求強烈，全家攜手中華郵政，推出「全+郵宅配」服務，三大特色「全家24hr交寄、全台全區域郵差送到家、宅配包裹最實惠89元」滿足民眾寄件需求，長寬高合計105公分、10公斤內常溫包裹，配送3至5個工作天，不限本島離島運費均一價89元，為歡慶上線，7月底前寄件送茶葉蛋，盼雙方合作能從每月1萬件的成績，增至每月2萬件以上。
瞄準現行宅配市場的偏鄉廣域配送空白區，「全+郵宅配」主打「全台配送無盲區」的服務優勢，並針對「收件人不在家」常見痛點，提供彈性轉投機制，當民眾不在家無法收件，郵務士會將包裹轉送至鄰近「i郵箱」或郵局，供後續自取，滿足民眾不同生活情境的宅配包裹寄取需求。
全家便利商店專案部長喻奇武說明，近年台灣網購爆炸性的成長，包裹數從2015年的1年10億包裹數，到2024年17億包裹數，成長非常驚人，其中又以宅配的包裹數，成長最大，佔比超過6成。
此次全家攜手中華郵政，推出全新的「全+郵宅配」服務，有三大特色，一、全家4400家店24小時都可以交寄服務，非常便利，二、郵局不論是偏鄉、離島都能穩定配達的寄件服務，非常吸引人，三、包裹規格長寬高合計105公分、重量10公斤以內，不限本島離島運費均一價為89元(原價145元)，對消費者非常優惠，預計此服務上線後，可以為全家宅配包裹數有2成成長。
中華郵政處長柯清長說，中華郵政有1300個據點進行收取郵件，除了部分郵局周六有營業外，大多營業時間僅周一至周五，雖然部署2400座i郵箱，最近也在辦理i郵箱的箱到箱、箱到宅的服務，但民眾仍有假日、夜間寄件需求，全家便利商店可提供24小時寄件服務，彌補無時間、空間的限制；原本包裹5公斤以內70元，不同縣市甚至外島為90元至130元以上，現在優惠10公斤內都是89元。
柯清長提到，中華郵政與全家在108年就開始合作便利包一號、二號包，每個月都有1萬件的成績，期望透過這次新增的「全+郵宅配」服務，可以增加至每個月2萬件以上的業績，相信可以達成，因為消費者宅配需求、寄件多元，且電商崛起，期望中華郵政綿密的配送網，全家綿密的據點，達成更好的績效。
7-ELEVEN全台超過7300家門市，以離家最近的「生活服務平台」滿足消費者線上購物及多元寄取件需求，提供交貨便、賣貨便、郵局便利包及黑貓宅急便等寄送服務，並與黑貓宅急便合作「宅轉店」的配送模式，國際快遞部分則提供DHL、「FedEx便利寄」服務，目前全年門市寄取貨件數已達上億件。
2024年起推出「同店寄取」服務，皆可至ibon機台選擇「原店取件」服務，常溫寄取20元(限7日內領取) 、冷藏/冷凍寄取45元(限4日內領取)，將寄送物品留在原店讓收件人領取。
也提供交貨便店轉宅服務，串連foodomo外送平台首創「零元包裹外送到家」在家就可一指操作，選擇將已抵達超商的零元包裹外送到家（需支付外送費用），可同步併買門市商品，無需親自前往門市，無論包裹即將逾期、外出不便，或需他人代收。
