客製化新制上路 去冰後補奶、加料均加收15元
根據星巴克官方發布之客製化服務調整公告，今起門市調整多項隱藏服務的收費標準。凡點購飲品選擇少冰或去冰並要求補充奶類或飲料者，一律加收15元；此外，升級特選濃縮咖啡、多加一份濃縮咖啡、風味糖漿、鮮奶油或醇濃抹茶液等客製化項目，也各須加收15元。
官方同時針對部分配料實施每杯總量限制，例如抹茶液最多僅能多加一匙。星巴克官方表示，此次調整旨在維持飲品最佳風味比例與服務品質。
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原本整天人多的門市 來客數明顯減少
新政策上路後，社群平台上陸續有消費者分享門市現場狀況，部分過往熱門門市的人潮顯著下滑，甚至出現稀少顧客的情況，店員也坦言客流量確實比平日減少許多。Threads網友sky08232024今日上午10時在星巴克「八德廣豐門市」發文，上傳店內座位區空蕩蕩的照片表示：「我第一次看到星巴克只有不到5個人，是發生什麼事情了嗎？我還問店員說：為什麼今天人這麼少😂店員說：是真的比平常少很多😅（尷尬的回答）」。
有網友留言回答：「八德廣豐整天人都多，第一次看到這麼空的」、「去冰剩半杯 補滿要額外加錢😂」、「去冰要加錢，誰要去😅」。但也有人說：「舒服呀，我很懷念以前沒什麼人的星巴克欸」、「成功提高翻桌率了👏👏👏」。
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網友質疑變相漲價V.S.支持使用者付費
社群網友留言質疑，星巴克飲品原本冰塊比例就偏高，去冰後份量僅剩半杯，補滿卻要多付15元，實質上如同變相漲價，且少壓糖漿或不加鮮奶油並無費用扣減，機制缺乏對等彈性。
不過，也有另一派網友支持新制，認為使用者付費合情合理，能有效減少過度要求與奧客行為，並能提升門市翻桌率與用餐體驗。部分長期消費的顧客則坦言，未來可能減少消費頻率或轉向其他咖啡品牌。
上有政策下有冰杯（一杯冰塊） 網友點熱飲一招破解
面對去冰補奶需加價的規定，社群網路上出現網友發揮「上有政策，下有冰杯」的應對策略。Threads網友wentengkang分享的破解招式為：點購熱飲後，再另外向店家索取裝有冰塊的冰杯（或點熱飲自行加入冰塊），藉此自行調配成冰飲，避開去冰補奶或補充飲料需加收15元的規定。
該反制妙招曝光後引熱議，但也有不少網友討論，隨著此招數傳開，未來官方是否會對單獨索取冰塊杯另行制定收費規範，後續效應仍有待觀察。
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