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高雄新制｜YouBike投保才能借、家庭照顧假可請「小時」 1999真人文字客服上線
出版時間：2026/01/01 07:00
【記者王勇超／高雄報導】今天是2026第一天，高雄市多項市政新制同步上路，其中公共自行車YouBike即日起實施「先投保、再租借」制度，未完成公共自行車傷害險投保者將無法租借；勞工家庭照顧假則改以「小時」為單位請假，提升照顧彈性；此外，1999市政服務新增「真人文字客服」，市民無須撥打電話，也能即時以文字方式陳情。
未投保傷害險 YouBike將無法租借
高雄市政府表示，為全面保障使用者權益，YouBike實施「先投保、再租借」制度，未完成公共自行車傷害險投保者，將無法租借；70歲以上長者自願繳回駕照，可享敬老卡搭乘公共運輸50%補助、每月最高1500元。
低收、中低收與身障族群 每月補助再加碼
為照顧弱勢族群及提升勞工權益，高雄市政府自2026年起對於低收入戶、中低收入戶、身心障礙者、中低收入老人及弱勢單親與兒少資格審核標準進一步放寬，並針對以上族群每月加發500元至1000元不等之補助，減輕高雄市的長者及弱勢族群家庭經濟負擔。
兼顧工作與家庭 勞工請假制度調整
市府表示，為強化勞工族群權益保障，受雇者家庭照顧假可改以「小時」為單位請假，育嬰留職停薪亦可按「日」申請，提供勞工更大彈性。
邁向淨零智慧城市，市府推動弱勢兒少餐食券全面無紙數位化，改以一卡通票卡兌換餐食，並擴大兌餐通路，提供更多元選擇。
1999新增真人文字客服 免撥電話也能陳情
市府說，為回應多元溝通需求，1999服務再進化，新增「真人文字客服」，讓市民無須撥打電話，即可透過文字方式即時提供市政建言與陳情，讓公共服務更貼近民眾使用習慣。
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