起火原因揭密：洗劑洩漏腐蝕導線，滲入樹脂引發短路
根據日本Panasonic官方發布的技術調查報告，該系列產品缺陷源於洗劑自動投放裝置與儲液盒連接處的密封性不足。當用戶加入洗衣精或柔順精時，液體可能從連接處洩漏至洗衣桶外，並順著機身內部流淌、附著於產品背面或側面下方的導線上記述。
長期接觸化學洗劑會導致導線絕緣層性能劣化，運作時極易引發局部短路；短路產生的異常高溫隨後蔓延至導線下方的樹脂部件，最終導致機體冒煙甚至起火。
截至目前，該瑕疵在日本國內已引發6起冒煙或起火事故；而台灣地區則於2025年10月18日於新北市發生1起火災事故，一台型號為NA-LX128BR的滾筒洗衣機在運作中發生機體局部燒損。所幸兩地事故均及時撲滅，未造成人員傷亡。
台灣召修範圍與機型
根據台灣Panasonic官方公告，台灣市場引進並受影響的3款LX系列滾筒式洗脫烘洗衣機型號分別為：NA-LX126BL、NA-LX128BL、NA-LX128BR
官方處置與消費者聯繫管道
台灣松下電器呼籲，家中若有使用上述 3 款型號洗衣機的消費者，請儘速核對機身標籤上的型號與序號。若屬於召修對象，請暫停使用或儘速聯繫官方客服預約服務，官方會派員到府實施免費的組件交換
◎ 免付費連絡專線：0800-580-785。
◎ 線上報修網址
