【編譯陳怡妏／綜合外電】日本第3大連鎖便利商店「羅森」（Lawson）今天（6/23）在東京港區高輪Gateway City開設「未來便利商店」，採用日本電信業者KDDI的最新數位科技和AI（人工智慧）機器人，提供客人全新的購物體驗，減輕真人店員的負擔。
羅森的未來便利商店裝潢充滿科技感，貨架加裝觸控螢幕和AI攝影鏡頭，可分析客人從架上拿了哪些商品，並在螢幕上顯示相關促銷活動，如買便當跟飲料可折50日圓，或推薦客人可能也會感興趣的其他商品。如果發現客人在貨架前猶豫很久，會主動在螢幕上顯示銷售排行榜給客人參考。
店內螢幕除了會在熱門商品「雞塊君」現炸出爐時，播放動畫通知客人趕快趁熱購買，還能顯示外面的天氣、電車誤點等生活資訊。
店內並大量使用機器人，負責清掃、透過店內銷售數字掌握庫存多寡、叫貨，和相當消耗體力的冷藏飲料補貨等工作，甚至還可以炸「雞塊君」。結帳櫃檯也是使用虛擬店員，引導客人自助結帳。
羅森表示，未來將根據店舖營運結果，作為日後推廣到全日本、甚至外國的參考。
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