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信寄美國遭不明原因退件！中華郵政：暫停掛號到美國 夏威夷只收國際快捷
出版時間：2025/10/17 10:29
(更新時間：2025/10/17 13:53)
【記者陳亮諭、王良博／綜合報導】近來傳出寄往美國的信件頻遭退回，中華郵政昨（16日）表示，疑受美國政府關稅政策影響，美國海關對進口郵件審查日趨嚴格，近期發生寄往美國及夏威夷等國際航空函件，因不明原因被退件，因此近期暫停掛號交寄，改以「平常函件」，但暫停所有函件類寄往夏威夷，若有需求僅能以「國際快捷（EMS）文件類」交寄。
中華郵政昨在官網公告，「自即日起，寄往美國之國際航空信函、明信片、印刷物、新聞紙、郵簡暫停提供掛號服務；另暫停收寄發往夏威夷之國際航空函件」。
中華郵政表示，受美國政府關稅政策影響，美國海關對於進口郵件審查日趨嚴格，近期發生寄往美國及夏威夷的國際航空函件，因不明原因被退件。
經與美國郵政溝通尚未得到明確結果前，為保障顧客權益，確保郵件能順利寄達，即日起寄往美國，暫停掛號改由「平常函件」交寄；暫停所有函件寄往夏威夷，僅能以「國際快捷（EMS）文件類」交寄。
一、寄往美國郵件：
(一) 信函、明信片、印刷物、新聞紙、郵簡等，請改以「平常函件」交寄，勿以掛號方式交寄。
(二) 若上述文件有掛號需求，請改以「掛號小包」、「國際e小包」、「國際包裹」或「國際快捷（EMS）」等郵件種類交寄，並於登打EZPost託運單時，在物品種類勾選「文件（Document）」。
二、寄往夏威夷郵件：
(一) 暫停所有函件類交寄。
(二) 若有交寄文件類需求，請以「國際快捷（EMS）文件類」交寄。
中華郵政說，10月1日至16日期間，交寄美國掛號信函、掛號明信片、掛號印刷物、掛號新聞紙、掛號郵簡，以及寄往夏威夷之所有函件（含平常函件），尚未出口的郵件，將會退還郵資；若已出口郵件，若後續確認因此次事件遭退回，也退還全額郵資。
10/1-16若退件將退全額郵資
針對暫停美國掛號交寄，《知新聞》詢問中華郵政，中華郵政說，過往也會有被美國退件的情況，但大多有明確原因，像是寄送的物品不符合海關規範等，但近期出現不明原因退件，不過，具體有幾件被退件，則尚無相關統計。
中華郵政也說，目前已經詢問美國郵政退件原因，但還沒有收到對方回覆，何時恢復正常交寄郵件，還無法確定。
