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「隱藏號碼」來電先聽警示！5月起三大電信全面實施 市話6月跟進
【記者陳怡文／台北報導】國家通訊傳播委員會(NCC)發現近期詐騙集團多利用「隱藏號碼電話」進行詐騙，中華電信3月起試辦「隱藏號碼電話語音警示」，NCC今表示，預計5月份三家電信業者全面導入，另外，市話隱藏號碼警示將於6月導入；針對男子假冒中華電信工程師，竊取上千筆住戶市話，NCC也說，近日找電信業者、LINE來商討。
立法院交通委員會今邀請國家通訊傳播委員會代理主任委員陳崇樹列席報告業務概況，民進黨立委李昆澤質詢，電信詐騙對社會衝擊大，國人深惡痛絕，過去一再督促NCC要提出具體防範措施，不管是從電話來源的控管，還是轉接等行為模式，今年3月中華電信率先試辦「隱藏號碼電話語音警示」，接聽者在通話前要先聽到國台語警示音，所以三大電信何時全面導入？NCC代理主委陳崇樹表示，預計5月份三家都會全面導入。
中華電信日前也公布，配合打詐政策，112年5月即率先推出全面攔阻偽冒為國內市話號碼「+886 0~8」之國際來話服務，同年7月再推出全國首創「固網國際來話語音警示服務」，9月並擴大至「行動國際來話語音警示服務」，並於10月進一步推出行動電話全面阻擋「非國際漫遊+886 9」國際來話服務，上述措施已大幅降低國際來話詐騙量達85%以上，頗具成效。
李昆澤提到，114年10月單周市話詐騙高達93件，目前單周已經降到個位數，甚至只有1件，但語音警示是按任一鍵就可取消，這樣的警示是否造成疲乏？陳崇樹說，第一、用戶如果不想聽可以向過去國際來話警示一樣，去跟業者申請取消；第二、針對詐騙風險比較高的族群如長者效果明顯，年輕族群或很忙的人來不及看號碼就接起來也是有作用，數據顯示，NCC自從跟電信業者合作，處理隱藏號碼，詐騙數據已經持續降低，針對行為模式上，業者主動斷話有4萬筆。
李昆澤說，剛剛是試辦行動電話隱藏號碼警示，但市話來電隱藏號碼也很重要，長輩是高風險被詐騙族群，會在家中接電話，一旦受騙金額高，何時辦理市話來電隱藏號碼警示？陳崇樹表示，一開始找業者來談就是要行動電話、市話要一起做，但警政署告知，行動電話被詐比例高，會持續督導業者，大約6月以後就會導入。
另外，李昆澤也提到，台南市警五分局近日破獲一起震驚全國的案例，一男子假冒中華電信工程師，潛入大樓機房，僅靠一支「紅色電話」(查線機)，就竊取上千筆住戶市話，並攔截LINE認證碼提供給中國詐團，對此，陳崇樹回應，看報導說是舊社區，新社區都會做好管控，電信設備都會上鎖，針對這塊近日找電信業者來開會，也會找LINE來了解，市話申請帳號認證機制是否可強化。
