河輪是小眾但高端行產品,以歐洲為主,如中歐來茵河、東歐多瑙河,主打新的玩法、體驗,玩不同的行程,不是只看大景點、教堂等,而是改成延河生活,從原本的衝衝趕行程,變成搭河輪。
Uniworld Boutique River Cruises寰宇精品河輪今正式宣布加入長榮航空「魅力歐洲」產品陣容,此次合作首波將以萊茵河、多瑙河、南法隆河及多瑙河聖誕市集四大主題產品為推廣重點,目前長榮航空「魅力歐洲」共有雄獅、可樂、東南、長汎、百威、易遊網、喜鴻、世興、清晨、山富、世邦、五福及鳳凰等13家旅行業者共同銷售;如鳳凰旅遊萊茵城堡12天,最低30萬8800元起,多瑙河11天31萬8800元起。
寰宇精品河輪亞洲區董事總經理俞翰傑表示,2025至2026年台灣市場成長將近15到20%,2027年不管是散客、消費者包船或企業包船,跟今年2026年相比已經提升15%,成長的動能包含,台灣疫後不管是股市、經濟都大幅成長,直接且間接造就旅客更願意在頂端消費產品上花更多時間,其次,全球航空業者疫後慢慢恢復 ,也藉此跟長榮航空合作,藉由河、路、空行程一價全包方式,將高端旅遊概念提供給台灣的消費者。
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河輪旅客客群,女生佔比6成,男性4成,原因是女性更願意以姐妹淘、家族旅遊的方式一起出來玩;以年齡來看,台灣旅客約 55歲至75歲間,全世界平均來看則在60歲到 75歲,台灣客群相較年輕一點,主因是疫後,年輕族群的客人更捨得讓自己去看看更多的美好世界,好好寵愛自己。
河輪旅遊價格變動部分,受疫後全世界的原物料、能源的價格都大幅上漲,如能源就漲了 35%,且每年都在持續上漲,河輪價格走「一價全包」銷售,所有能源價格的調整都直接反映在船價上,但台灣旅遊風氣的習性,更能夠接受。其次,台灣銷售不是以散客為主,是以團體客或包船售出,所以議價能力更好。
2023年之後一直專注在萊茵河及多瑙河的經典河輪上,客人可能一年就去了兩次或三次以上,就會問還有哪些河流可以去,因此今年7月份首次推出台灣包船去南法的龍河,反應非常好,這次與長榮航空合作,以綿密的航點推廣更多不一樣的行程,如法國的塞納河或不同河段的萊茵河、多瑙河。
今年旅客數成長目標與去年持平,整個亞洲預計20至25%,台灣市場單一市場大約提升25至30%左右,因為不確定性多,如中東等原因,目前全球河輪最大市場為美國、英國、澳洲及加拿大,若單看亞洲市場「台灣第一」且佔比大,其次為香港、新加坡,這兩個市場受人口數量有限、貨幣匯兌影響,但台灣過去這幾年經濟上升非常多,讓台灣河輪旅遊人數成長一直持續上升中。
回頭客部分,從2015到2025年計算,訂購一次以後,一年內再參與河輪的旅客約3成,三年內回購率則高達7成,旅客黏著度非常高,台灣市場來說萊茵河、多瑙河占所有行程約60%到 70%,其他如意大利、巴爾幹半島或其他異國郵輪占30%至40%。
