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日本旅遊訂房陷阱!Booking.com用戶遭釣魚詐騙 逾10家飯店緊急示警

大批遊客5月30日在日本東京觀光勝地淺草地區行走,有外籍遊客體驗夏季和服「浴衣」。法新社 zoomin
大批遊客5月30日在日本東京觀光勝地淺草地區行走,有外籍遊客體驗夏季和服「浴衣」。法新社
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【編譯張翠蘭/綜合外電】最近在計劃赴日本旅遊並預訂飯店的人請多留意,知名訂房網站Booking.com近期發生預訂資訊外洩事件,導致大批用戶收到冒充飯店的可疑電子郵件和簡訊,恐淪為網路釣魚詐騙受害者。帝國飯店、大阪新大谷飯店在內已有超過10家飯店集團發布警告,確認有顧客收到可疑訊息。該網站日本子公司已展開調查,但稱沒有證據表明其後台系統遭入侵。

📌 本文摘要重點

(AI 摘要說明)
1 逾10家日本飯店集團示警,Booking.com用戶遭冒名訊息索取信用卡資訊。
2 詐騙集團利用WhatsApp發送預訂取消威脅,誘導旅客點擊惡意釣魚連結。
3 Booking.com否認後台遭入侵,但證實犯罪分子正利用平台資訊進行釣魚詐騙。

根據日本新聞網站J-CAST於6月1日報導,這些受害遊客是透過Booking.com訂房,但卻收到透過電子郵件和「WhatsApp」等即時通訊應用程式發送的訊息,以「預訂確認為幌子,索取信用卡資訊」。

飯店呼籲:勿點擊可疑連結網址

在東京、上高地和大阪都有住宿設施的帝國飯店(Imperial Hotel,帝国ホテル),5月22日就在官方網站發布題為「請警惕冒充飯店或線上旅行社的可疑郵件和簡訊」的公告,內文稱,飯店已確認部分透過Booking.com和Agoda預訂的客人,收到含有可疑訊息的電子郵件和WhatsApp。

該飯店稱,這些訊息「包含詐欺性URL連結,可能會將顧客引導至惡意釣魚網站,例如,以預訂確認為幌子索取信用卡資料的網站」,因此敦促顧客「絕對不要點擊」任何此類連結網址。目前飯店方未收到任何顧客信用卡資料被盜的報告。

「您的預訂將被自動取消」製造焦慮感

可疑訊息內文還包括「您的預訂將被自動取消」的字眼。大阪新大谷飯店(Hotel New Otani Osaka,ホテルニューオータニ大阪)在官網公告,強調飯店方和Booking.com網站,絕不會使用WhatsApp等外部應用程式索取信用卡或個人資料,也不會發送誘導顧客進行此類操作的連結網址。

位於東京新宿的京王廣場飯店(Keio Plaza Hotel,京王プラザホテル),同時也在官網示警,稱這些資訊內含製造焦慮感的內容,例如「部分預訂資訊缺失」和「如果您在24小時內不更新訊息,您的預訂將自動取消」,迫使顧客可能一時不察而誤入陷阱。

大批遊客5月30日在日本東京觀光勝地淺草地區行走,有外籍遊客體驗夏季和服「浴衣」。法新社 zoomin
大批遊客5月30日在日本東京觀光勝地淺草地區行走,有外籍遊客體驗夏季和服「浴衣」。法新社

訂房網站認:顧客恐遭網路釣魚詐騙

報導指出,自5月黃金周假期以來,詐騙通報陸續增加,已有超過10家飯店集團相繼表達擔憂並發布警告。

對此,Booking.com日本子公司應飯店要求對此事展開調查,並表示目前沒有證據表明其後台系統遭到非法入侵,但也補充「仍在繼續核實此事」。

該訂房網站在官網一份「重要通知」中寫道,「近期,我們發現網路犯罪分子正利用WhatsApp對在日本的旅客進行網路釣魚詐騙。如果旅客收到可疑的、不明來源的資訊、電子郵件或電話,這些可能來自冒充住宿方或Booking.com的惡意人員」。

通知強調該網站「絕不會透過電子郵件、電話、簡訊或WhatsApp索取您的信用卡資訊。我們也絕不會要求您進行與預訂確認函中所述付款政策不同的銀行轉帳。」Booking.com也表示,將繼續加強並擴展其完善的安全措施。

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# 日本 # 資料外洩 # 網路釣魚 # 詐騙 # Booking.com