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合併後第3度出包！台新證PhoneEZ再異常 公司致歉並急啟應變
【記者羅元駿／台北報導】合併後出包第3次！台新證券今天公告，PhoneEZ部分客戶偶發出現系統繁忙訊息問題，請稍後再試，或暫時先改用Woojii、行動達人登入系統。
台新證券與元富證券4/6風光合併，不過系統卻接連出包，在4/7雙方合併後第一個營業日，台新證券當天就向金管會通報重大偶發，因後台帳務系統更換，導致客戶登入APP時出現異常，4/14更出現錯帳情況，公司上周也申報約9000筆錯帳。
針對今（20日）系統再出包，台新證券回覆《知新聞》表示，中午約11時50分，「PhoneEZ行動下單App」出現異常，其他下單App如Woojii、行動達人等則是正常運作。對於「PhoneEZ行動下單App」出現異常，台新證券於第一時間即啟動因應排除，並建議客戶可改用Woojii或行動達人App，以確保交易進行。台新證券對於系統又出現異常造成客戶不便深表歉意，並將系統穩定度的強化列為首要工作，以維護客戶權益。
台新證券先前才表示，對4/14受影響客戶將協助釐清交易，因錯帳反向沖銷產生的損失金額將全額承擔，確保客戶權益不受損害。
公司上周也發聲明表示，交易平台主要功能目前均已恢復正常，部分定期定額功能尚在進行調修，將另行公告恢復時間，不料今天下單系統之一的PhoneEZ有出現異常。
出版時間：1326
更新時間：1640（新增第3段公司回應）
