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網購占零售13.86％！便利店結合超市旗下電商 4400店開放24小時取貨服務
【記者陳怡文／台北報導】根據未來流通研究所指出，2025年網路銷售已占整體零售達13.86%，通路業者直言，電商發展帶動取貨點分散與取件頻率提升，便利商店「全家」首度攜手超市龍頭全聯旗下「全電商」，於全台4,400間門市導入店取服務，5月9日起至5月22日，完成網購包裹取件即可獲得折價券，享衛生紙袖珍包9元或Let’s Café小杯熱經典拿鐵19元擇一優惠。
全聯表示，此次合作被視為超市與超商通路，線上線下合作的重要里程碑，全電商透過串聯全家店舖網絡，進一步深化電商的取貨佈局，提供消費者更無縫的購物體驗。
首波網羅超過萬件商品提供全家取貨服務，當消費者於全電商平台購物時，除可選擇宅配外，亦可選擇「全家」店舖取貨，進一步擴大取貨彈性與便利性，降低消費者在時間與空間上的限制，推動零售服務朝向更即時、便利的方向發展。
全家則是看準網購趨勢持續上揚，店取將以「破圈」為策略，即日起正式推出「全電商取件、現金包裹外送」兩大破圈新服務，從跨產業、跨空間雙重面向同步升級。
全家強調，此次合作正式寫下超市與便利商店通路跨界結盟新頁，助攻電商業者為顧客優化履約體驗。完成全家便利商店包裹取件，限量發放30萬組「取貨神券」，優惠二擇一，9元換購「厚棒袖珍包衛生紙3入/包」、19元換購「Let's Café 小杯熱經典拿鐵」。
現金外送包裹部分，全家APP自2025年起開通0元包裹外送功能後，4月28日起再推出業界首創「貨到付款包裹FamiNow一鍵外送到府」服務，觀察消費者常面臨取件時間有限、貨到付款包裹非得親自到店取貨之限制，當遇到工作忙碌或不想外出時，更容易產生未領退回的困擾。
為回應市場需求，突破此一限制，現在消費者僅需於APP包裹功能下，支付單次85元費用，即可由外送員協助取件、配送到府、代收款項，完善包裹「店到宅」的最後一哩路，4月28日至5月13日，凡於APP「FamiNow」或包裹專區使用「預約包裹外送」服務，享包裹外送運費優惠40元。
