柏文啟動4項應變措施
柏文今天指出，平台委外服務廠商目前尚無法釐清受影響資料的確切範圍。不過，公司近期陸續接獲線上會員反映，疑似有第三方不當取得資料後，透過電子郵件聯繫消費者；經比對郵件內容，確定與公司電子商城的訂單資訊相關。
柏文表示，接獲通知後已依個資事故通報及處理流程召開應變會議，並採取包含必要防護措施，降低事件影響，也已主動向相關主管機關完成通報。
柏文說明，已要求委外服務廠商儘速釐清事件原因、確定訂單資料受影響範疇，並進行資安檢視與必要強化。另外也透過電子商城官網、線上會員Email及簡訊全面發布防詐騙提醒。
若消費者實際受損、柏文允助求償
柏文也說明，截至目前對公司財務及業務並無重大影響。
至於針對後續風險管理，柏文指出已要求委外廠商重新檢視資安疑慮與相關風險，實施改善措施並持續強化監督機制。同時，公司將持續受理線上會員的個資事件反映；若後續有會員因此事件遭受實際損害，也將協助線上會員提出求償，全力維護消費者權益。
健身工廠商城官網也公告，因委外服務商資料庫受自動化攻擊，導致部分訂單資訊遭擷取。目前已阻斷入侵並已強化安全防護措施，並向主管機關通報。並提醒若接獲自稱品牌客服、以定期購、重複訂購、續費等理由聯繫，並要求加入LINE、提供個人或付款資訊，或進行ATM轉帳等操作、請勿依指示辦理，如有疑似詐騙情形，也可撥打165反詐騙專線尋求協助。
