米蘭幾天前才剛結束2026年冬季奧運，目前正在舉辦時裝周，帕拉林匹克運動會即將於3月6日登場，當地聚集許多外國遊客和記者。電車出軌後撞上路邊的紅綠燈，接著撞向餐廳玻璃窗，原本在等紅燈的1名外送騎手和人行道上的年輕男子幸運逃過一劫。
目擊者格里歐尼（Valerio Gaglione）告訴法新社：「有一名男子被困在電車底下，他的手臂被卡住了…電車內有很多人受傷，我看到一位老人滿身是血。」
電車乘客表示，聽到電車底下發出怪聲，然後出軌並加速撞向路邊建築。1名男乘客說：「我以為發生地震，我本來坐在椅子上，然後跟其他乘客一起摔在地上。」
另1名女乘客表示，「我從第1站就上車，站在司機旁邊，電車出軌後所有人都壓在我身上。」
目前還不清楚電車為何會出軌，但當地媒體報導稱電車過彎太快。米蘭市長沙拉（Giuseppe Sala）表示，電車車齡很新，司機經驗豐富，當天才剛上工1小時，沒有超時工作的問題。
沙拉表示，初步調查顯示，司機並未啟動軌道轉轍器，且在意外發生，司機過站不停，懷疑他可能突然身體不適肇禍。
據媒體報導，司機已入院治療，傷勢並不嚴重，他表示在撞車前曾「感到身體不適」。
