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現折1688元！台灣潮牌標錯價爆單 霸氣1舉動全場嗨：了不起負責
【記者盧麗蓮／綜合報導】台灣知名服飾品牌plain-me日前在蝦皮賣場爆出設定錯誤，將「指定包款 2 件 1,688元」設定成了「2 件現折 1,688 元」，結果在短短時間內爆單出現 321筆訂單。店家對此宣布全數吸收，照常出貨，霸氣的舉動讓全場佩服，高喊「了不起，負責！」
📌 本文摘要重點
(AI 摘要說明)1 plain-me因設定錯誤致321筆訂單虧損，品牌方決定全數履行出貨，展現品牌誠信與危機處理能力。
2 依據消保法規，業者若無法舉證消費者「明知標錯價」且非自身過失，原則上須履行契約，不得任意取消。
3 電商標錯價處理兩極，QUEEN SHOP曾取消7727件商品，而知本金聯世紀酒店則選擇全數認賠以維護商譽。
plain-me出包！本月13日在蝦皮拍賣活動中，誤將「指定包款 2 件 1,688」設定成了「2 件現折 1,688 元」，結果在短短時間內，就產生了 321 筆超乎預期的訂單。
不怪夥伴 321筆訂單全包了
plain-me坦言，發現錯誤的那一刻，團隊確實心跳漏了一拍，即召開緊急會議，「雖然這是一個不小的失誤，但請大家放心，這 321 筆訂單我們將全額吸收，並全數履行出貨。」
plain-me為了確保未來不再發生類似疏失，已增加雙重覆核機制，並強化內部教育。店家強調，不責難夥伴，而是將這次經驗轉化為品牌成長的養分。
官方1宣布全場嗨：了不起負責
plain-me表示，在公司財務可負擔的情況下，珍惜與每一位顧客建立關係的機會，希望透過這次的處理方式，讓大家看見我們對品牌的堅持與誠信。
霸氣全包的舉動獲顧客好評，許多人刷一排留言「了不起，負責」、「反觀之前某些放錯價格的店家太猛啦」、「根本是超強的公關危機處理！這下子大家還不買爆支持下去嗎？」另有買到的顧客表示，原本還擔心會不會被取消訂單，但已收到出貨通知，「原本就很喜歡你們家的東西，經過這次又更愛了！繼續支持。」
網站標錯價非首次 QUEEN SHOP取消7千件商品訂單
因人為疏失，網站商品出現錯誤價格並非首次，有些公司承受指責取消訂單，但也有業者霸氣認賠。
知名電商品牌QUEEN SHOP 2024年蝦皮活動商品驚傳標錯價，有民眾買了12件只要220元，相當於平均1件衣服只要18元，造成瘋狂搶購。QUEEN SHOP承認價格錯誤，宣布將取消所有錯誤價格的2011筆訂單、7727件商品，並提供下單者最高250元的5折賠償金。
不過台東「知本金聯世紀酒店」也曾出包，Agoda訂單一泊二食竟然只要807元，上百名用戶下單。不過知本金聯世紀酒店霸氣全認，承受上百萬元的損失，還向消費者說「只要大家願意來，就歡迎大家」，全數認賠。
標價少了0！可要求照價出貨嗎？
北市消保網指出，依105年修正的「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」第5點，原則上只要雙方契約成立，不論是否是標錯價，業者就該履行契約出貨，不能任意取消訂單。
價格錯標是否明顯錯誤並非業者說了算，業者也應該對民法第 88 條及第 91 條之事由具舉證責任，也就是要舉證非業者過失以及消費者明知標錯價。
北市消保官過去曾接獲案例，一名女子發現原價5千多元的麵包機只要500多元，等於下殺1折立刻下單，但業者隔天通知標錯價，取消訂單，賠償200元禮券。考量該案是業者員工疏失，女子並非基於已知標錯價而下單，且只買1台，因此很難認定消費者是明知標錯價而惡意下標，如業者堅持不出貨，女子仍可告上法院，這部分將由法官來做認定，經協調，業者同意照價出貨，雙方達成和解。
提醒消費者，民法仍有禁止權利濫用、誠信原則之規定，如果消費者下單時已經明知業者是標錯價，卻仍下單購買，過去法院曾判定為交易不值得保護，所以像是購買數百台麵包機的那位網友，法院可能就會傾向准許業者不用履約。
