打翻水特斯拉司機求饒!天價求償不成反賠錢 和解4條件曝光
【記者陳力維/綜合報導】日前高雄一名國中女學生搭乘UBER特斯拉計程車不慎打翻300cc開水,該車司機竟求償拆裝車子內裝檢修天價費用4萬1000元,還囂張嗆家長「舔乾淨就和解」、要去學校門口堵女學生,結果引發眾怒同聲譴責。連日來該名司機被罵爆,連台灣UBER、特斯拉都出面與他劃清界線,眼見事態嚴重,司機正式公開道歉,但內容卻狡辯託辭、避重就輕,外界對他依舊難以諒解。今日(5/10)凌晨該名司機求饒了,學生家長表示司機屢次道歉並請求和解,他們的4項要求司機均表同意,昨晚在警方見證下簽立和解書!

司機賠償3000元,家長捐社福
女學生家長今日凌晨在社群Threads發文表示,依據司機先生屢次道歉並提出和解,我方提出四項要求:
一、還款補習班(2萬元)。
二、在計程車與特斯拉社團張貼道歉啟事,並依照戴先生提議,自行負責車體狀況,日後不再向我方提出討論或賠償,我方同意。
三、因近日一連串事件,造成老師、學生與家長的恐慌痛苦,及侮辱我方家庭,致人格權貶抑,名譽受損,我方提出新台幣3000元整的賠償金,以及捐款財團法人勵馨社會福利事業基金會3000元整並提供收據。
四、我方將此份和解之提議內容公告周知,以滿足社會大眾知的權利。
以上司機先生皆同意,並於114年5月9日20點於警察局內和解並簽下雙方同意和解書。
網友熱議:這樣和解便宜他了
網友熱議:「超好笑,當初嗆的要命,早知如此何必當初」、「恭喜🍾,雙方塵埃落定,司機認錯回頭是岸,雙方和解簽名具有民事效力在警局也安全,也算完美落幕安全下莊」、「遲來的正義☺️,謝謝妳們的勇敢堅決,希望日後這樣的人能夠少一點,更希望小朋友不會因此有陰影」、「他勒索好幾萬,還恐嚇威脅,才3000元真的是便宜它了!算他好運遇到佛心的你們。但落幕就好,不用再和它糾纏,希望他未來好好當個人」。

司機今日道歉卻仍稱願負擔拆檢修復費用
此事源於一名國中女學生的家長日前在社群發文指出,5/1她的孩子去補習,當時補習班幫忙叫Uber計程車,從學校搭到補習班,下車時孩子發現水壺有點漏水,計程車Tesla Model 3地毯有濕掉,孩子立刻衝進補習班借抹布幫忙擦拭,也向司機道歉。
不料事後司機竟向他們求償4萬1000元天價拆裝檢修費用,且還先找補習班老師拿了2萬元不歸還,而家長上網發文痛斥司機「碰瓷」,一名疑似駕駛的人卻留言「還是你們夫妻要把水舔乾淨我們就當作和解了」,結果遭到全網痛批,還使得Uber聲明要介入調查、甚至對司機停權處分。事件延燒一周後,該名司機今日正式聲明致歉,卻又說「我願意負擔拆檢修復費用,希望能獲得社會大眾與女童家長的諒解。」

台灣特斯拉打臉:根本沒拆沒修
由於此事持續炎上,對台灣特斯拉官方形象也造成負面影響,台灣特斯拉官方今正式聲明指出,是該名司機要求「如要徹底拆裝檢查,完全排查底盤及機件滲水疑慮」之報價,且實際上該車目前完全未經檢修或拆裝,僅止於車主詢問階段。而關心交通議題的KOL網紅「Cheap」就解讀特斯拉的聲明說,那張報價單是真的,但重點「是你司機自己想拆,我們才給單,我們的車子沒那麼爛好嗎」。Cheap痛批該名司機,拿估價單去嚇人,車根本沒修也沒拆。

台灣特斯拉正式官方聲明:
經了解,車主在事發後至 Tesla 高雄鼓山服務廠及 Tesla 授權鈑噴中心 (高雄高登) 講述後座打翻水的情事,並要求Tesla 提供「如要徹底拆裝檢查,完全排查底盤及機件滲水疑慮」之報價。故 Tesla 針對車主所要求的服務內容,提供此位車主初步報價單;所有估價內容針對車主目前所提需求進行可能需拆裝範圍的評估,但本車目前完全未經檢修或拆裝。當前媒體報導及網上所陳之單據僅為「估價單」而非實際維修工單,僅提供該車主參考「如要完全拆裝排查檢修之初步報價」;該案目前僅止於車主詢問階段,並未經任何實車檢修或拆裝。

該名司機,戴姓特斯拉車主聲明中表示,近期因不當言行引起社會大眾的關注,深感惶恐與不安,「在此向社會大眾與女童家長深深道歉。我願意負擔拆裝修復費用,希望能獲得社會大眾與女童家長的諒解。」
他表示這輛車是貸款100多萬購買的4個月電動新車,也是養家的生財工具。經專業檢修建議,需拆裝檢查,確保電動車未來的行駛安全,因此才會要求拆檢修復費用。「這件事情,占用社會版面,並非我的初衷,我願意負擔拆裝檢修費用,以示負責與誠意,希望能獲得家長諒解。」
司機聲稱預約5/15(四)進行車輛拆裝檢查
戴姓駕駛指出,事件發生在5/1,當時國中女學生下車後,他才發現水壺漏水。推測是車輛行進時翻倒水壺,造成腳踏墊大量積水,且因行車速度之慣性,水流從後座腳踏墊外溢至前座處,漏水量並非「幾滴水」。即使當下立即處理,仍無法挽救水流滲進腳踏板下方之狀況。
他擔心車輛受損,當天即前往附近保養廠,並在5/2致電特斯拉協力廠商高登公司維修諮詢。因女童家屬要求原廠報價,5/6經車隊主管陪同,回特斯拉原廠保修部門檢查。在特斯拉原廠技師初步外觀檢查及觸摸,踏墊下方仍有積水未乾的狀況。因為不知漏水範圍多廣,恐有影響線路、插座之可能,需拆装才能進行下一步檢修。經專業技師檢查及報價,已預約5/15(四)進行車輛拆裝檢查。
特斯拉駕駛:已向女學生父親道歉
戴姓車主強調,自己平時開車非常小心,遇此狀況非常擔憂影響後續乘客搭車的安全性,才會情緒失控說出不當的語言。針對日前在Threads上的不當留言和私訊內容,他非常懊悔並深感不安。「昨晚已傳訊向女童父親致歉,我也希望透過此次的聲明,為我的不當發言,再次向女童父母與社會大眾致上最誠摯的道歉。」
回顧事件
此事件源自於一名國中女學生的家長在社群發文指出,5/1她的孩子去補習,當時補習班幫忙叫Uber計程車,從學校搭到補習班,下車時孩子發現水壺有點漏水,計程車Tesla Model 3地毯有濕掉,孩子立刻衝進補習班借抹布幫忙擦拭,也向司機道歉。
先要求500後改求償4萬1000元
但事後司機透過補習班聯絡她,第一次要求賠的費用,是吸地毯的500元,後來該名司機又聯繫說,要拆裝底盤檢查有沒有壞掉,車廠(並未說明是汽車美容業者抑或是汽車原廠)報價1萬6000元,需要留車4、5天,包含營業損失,總共要向她索4萬1000元。
事件曝光後,一名疑似該司機現身留言串,不斷與原PO、網友嗆聲,風向也一面倒為媽媽抱不平,紛紛留言直呼:「你遇到喝醉嘔吐的人你敢跟他收這種價格嗎?」、「請問我下雨天帶傘上車需要賠償多少錢?」、「我開了五年特斯拉,小孩不知道打翻幾次了笑死,19萬公里了頭好壯壯」、「那下雨天接客人,車子應該天天報廢才對吧?」此外,媽媽也補充道:「我先生有跟司機要照片與行車記錄器的檔案,但是司機沒有提供。」譴責司機吃相難看。

司機還向補習班先討走2萬元
這名司機還先強行向補習班索取拿走了2萬元,說是等家長賠償才歸還,補習班深受其擾。補習班老師不希望場面火爆,表示基於對教育場所安定以及學生保護的立場,只能先予以代支以求事件降溫,後續再做商談。而他們在跟司機對話的內容當中,多次要求司機將2萬元返還補習,司機置之不理,還說那跟她們無關。

Uber:已協助合作車隊進行調查
針對女學生水壺漏水沾濕車地毯,司機向家長求償一事,Uber 回應:「Uber 與合作車隊致力於打造安全、互相尊重的乘車體驗,我們期望所有Uber用戶都能以禮相待,並遵守平台社群指引。」Uber也建議當事人透過法律途徑進一步釐清,同時平台暨合作車隊將配合檢警機關調查需求,並提供必要的資訊與協助。
Uber表示:「平台已協助合作車隊進行調查,任何違反車隊守則之行為,皆可能導致暫時或永久喪失透過平台接受車隊派遣的權限。」

若司機評分低於4.7 嚴重恐被停權
事實上,Uber每趟行程結束後,乘客與職業駕駛都能根據行程體驗給予對方1到5星的評分,評分採匿名制度。該制度可讓用戶自行評估,若認為派車的司機評分低,可取消行程,不過若司機已在前往指定地點的路上,可能需要支付取消費用,具體時限會依您所在地點而異。若是駕駛言行無禮或不專業,用戶除了可以給予評分並向Uber回報,也可以從帳戶中設定「駕駛黑名單」。
Uber要求,駕駛評分若低於車隊平均值(約4.7分)或評分不穩定,會先由車隊先提醒,再不改善,就介入輔導,嚴重的話可能被停權。