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關西飛回台灣！行李全數遺失「旅客氣炸」 國泰航空：載重平衡調整
【記者陳怡文／台北報導】有旅客在爆料公社怒轟，國泰CX565超級大地雷，整台飛機行李全數遺失，對此，國泰航空回應，原訂班機因技術原因導致延誤，並需安排部份乘客下機，為避免航班進一步延誤並配合航機需進行載重平衡調整，旅客行李需暫時卸載，並將於8/6盡快送達。
有旅客在爆料公社抱怨，國泰CX565超級大地雷，整台飛機行李全數遺失，我們不是倒楣鬼，是整班機「沒有一個人」的行李跟著飛回台灣，原訂8/5下午16:15從關西機場飛台北的CX565，寄行李時突然被通知延到17:55，當場整個行程大亂，我立刻狂聯繫信用卡接送公司，壓力爆表，到了登機門又被廣播，「要等到18:30才會有新消息」。
旅客怒轟，結果18:30直接開條件，發現金3萬日圓＋住宿補助2萬＋升等券一張」，徵求70位留下來坐明天的飛機，有旅客詢問行李會不會出事？地勤保證「會把不登機的行李拉下來，其他會上飛機」，結果飛回台灣後，迎接大家的是空空如也的行李轉盤，不只PO文網友，是「全機」沒有人的行李出現，一個都沒有。
對此，國泰航空回應，原定於2025年8/5下午16:20自大阪飛往台北的CX565航班，因技術原因導致延誤，並需安排部份乘客下機，最終於下午19:21起飛，並已於21:06安全抵達台北。
我們已立即協助部分返港旅客改搭直飛香港的航班，返台旅客則安排轉乘其他航班返回台北；另安排部分旅客入住當地酒店，並提供餐飲券及善意補償，預計於8/6儘快搭乘後續航班返台。
此外，為避免航班進一步延誤並配合航機需進行載重平衡調整，旅客行李需暫時卸載，並將於8/6盡快送達。
國泰航空一向以旅客及機組人員的安全為首要考量，對是次事件對旅客造成的不便，我們深表歉意，並衷心感謝旅客的理解與配合。
