韓國藝匠突停業 台中市府已接獲13件申訴
韓式婚紗品牌韓國藝匠近日傳出全台據點停止營運，包括台北及台中門市均已關閉。據了解，業者已發布聲明，證實公司正進行重大營運調整及切割，原有營業據點無法繼續經營。
台中市政府法制局指出，截至8月11日上午8時止，已受理13件相關消費申訴案件。由於許多消費者早已簽約付款，甚至預約婚紗拍攝及婚禮檔期，停業消息一出立即引發大量抱怨與焦慮。
法制局呼籲業者及負責人應善盡企業責任，儘速向消費者說明目前營運狀況，以及後續履約、退款等處理方式，提出具體且可執行方案，避免消費爭議持續擴大。
苦主崩潰：拍攝前5天停業 7萬多元恐打水漂
不少新人在社群平台發文訴苦，其中一名消費者表示，自己2024年簽約、今年7月才完成試穿婚紗，原定8月16日進行拍攝，沒想到距離拍攝僅剩5天，公司卻在8月11日停止營業。
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新人預定明年方案已付清 門市已大門深鎖
另有新人透露，原本預訂明年的婚紗方案，業者當初要求一次付清全額，如今公司停業，最擔心的就是款項是否還拿得回來。也有消費者表示，上午得知停業消息後，家人立即前往現場了解情況，卻發現門市已被封起來，只收到制式化通知訊息，完全沒有後續處理說明。
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網友質疑早有徵兆 突推新服務疑為回收資金
事件延燒後，也有網友回顧業者近期營運狀況，質疑停業可能早有徵兆。一名網友指出，過去韓國藝匠主要經營婚紗攝影業務，前陣子卻開始大力投放廣告推廣婚禮攝影服務，當時就覺得相當反常。
該網友表示：「以前專門拍婚紗，突然開始推婚禮拍攝，我那時候就在想，韓國攝影師怎麼拍台灣婚禮禮俗？現在回頭看，會不會當時其實已經出現資金壓力，想盡快回收現金？」
傳員工也受害 薪資疑遭積欠
除了消費者損失外，社群平台上也出現疑似員工受害消息。有消費者指出，與門市人員聯繫時，對方坦言自己也尚未領到薪資，且無法提供後續處理方案。相關傳聞目前尚未獲公司證實，但已讓外界擔憂事件恐不僅涉及消費爭議，也可能衍生勞資問題。
法制局教戰自救 信用卡付款可申請爭議款
針對已付款消費者，台中市法制局提醒，應妥善保存契約書、收據、匯款紀錄、刷卡簽單等相關文件，以利後續維權。若以信用卡付款，可向發卡銀行申請爭議款處理。以VISA、Mastercard為例，必須在刷卡日起540天內，且業者未提供服務日起120天內提出申請，同時須預留銀行審核及作業時間。即使款項已由業者請領，只要未提供服務部分，仍有機會依法申請退還。
至於採現金付款的消費者，則可依個案情況向法院聲請支付命令，或循民事訴訟途徑請求返還款項。
消保官籲保留證據 有疑問可撥1950
法制局呼籲，已簽約或付款的消費者應儘速整理並保存相關交易證明，同時留意業者後續公告及消保機關協調進度。如有消費爭議或權益受損情形，可於上班時間撥打1950消費者服務專線尋求協助，由各地方政府消保單位提供後續申訴及法律諮詢服務。
