台北市法務局10日發布消費警訊指出，針對「韓國藝匠」業者疑似無預警停業，引發消費爭議。北市府統計，截至今日晚間20時止，已接獲10件與韓國藝匠業者相關之消費爭議申訴案。
法務局說明，消保官已於今日下午前往台北門市進行稽查，由於負責人未出面，現場門市員工表示租約僅到明日，且無法代表公司發言；現場另有零星民眾前來關切，並有信義分局警方在場維持秩序。針對本案，法務局已啟動橫向通報機制，通報目的事業主管機關北市商業處，將向業者瞭解營運情形及消費者權益等相關事宜。
消保官提醒受害消費者，應妥善保留所有交易相關證據，包括書面契約、付款證明、對話截圖等，作為後續求償依據。若消費者原以刷卡方式付款者，請務必把握時效，儘速洽詢發卡銀行申請爭議帳款賠付(爭議款申請注意事項，詳參：信用卡爭議款申請小撇步)；若是以現金（含匯款）方式支付款項者，可向法院聲請核發支付命令請求退還（詳參司法院全球資訊網/業務綜覽/民事/支付命令)，及(便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令），以保障自身權益。
法務局提醒，消費者如有任何消費爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，法務局將提供消費諮詢與協助。
