金管會持續針對36家銀行、9家大型綜合證券商、21家小型專營證券商、13家期貨商、21家壽險公司及19家產險公司進行書面評核,檢視落實情形,並已完成評核作業。
今年金管會「公平待客」評鑑排名前25%業者,共計有元大銀、玉山銀、北富銀、永豐銀、一銀、渣打國際商業銀行、華南銀、遠東銀行及臺灣銀行等銀行業9家;大型綜合券元大證、兆豐證及凱基證等3家;小型專營證券商為日進、北城、石橋、京城、高橋及遠智等6家;期貨業元大期貨、元富期貨、兆豐期貨及凱基期貨4家;壽險業元大人壽、台灣人壽、南山人壽、國泰人壽、富邦人壽及遠雄人壽等6家;產險業南山產物、泰安產物、國泰世紀產物、富邦產物及新光產物5家。
金管會進一步說明,公平待客原則中,較有改善空間的是「注意與忠實義務」原則,包括證券商非依客戶指示下單、未查證客戶於同一IP位置下單之原因與合理性等缺失,金管會除建議業者法遵及內稽單位加強檢測業務單位法令遵循及內部控制制度之落實情形外,亦強調將加強日常監理。
