變局下的企業生存戰略：中租引領AI實戰應用，解鎖中小微企業轉型密碼
在這個被形容為「百年難得一見的變革」時代，企業面臨的不僅是技術升級，更是商業模式、營運思維的全面重構。在8月，中租控股主辦的「中租中小微企業策略論壇」台北場，中租迪和副總經理鄭偉鴻引言指出，從地緣政治重組到數位經濟崛起，從ESG永續浪潮到AI智能革命，企業必須在多重變局中找到生存與成長的新路徑。中租控股發揮生態系整合優勢，邀集政府政策專家、學界權威、產業領袖與技術先驅，攜手為中小企業描繪智慧轉型的實戰藍圖。
面對轉型資金與資源的需求與挑戰，政府補助政策扮演關鍵角色。工業技術研究院工程師張文華分享「台北市產業發展獎勵補助計畫」的用心設計：「針對企業發展生命週期，提供階段性可運用資源。」自推出14年來，累計補助2,360件案量、總金額達30億元，從創業補助最高100萬元，到新創拔尖補助最高可達1,500萬元，「只要工商登記在台北市，各行各業都可以提出申請」，真正做到全方位支持。
AI革命重塑產業生態：掌握底層邏輯是關鍵
然而，僅有資金挹注還不夠，真正的變革來自對AI本質的深度理解。人工智慧科技基金會執行長溫怡玲以其豐富的產業觀察指出：「別人的鞋子，你不能穿！」可參考美國的經驗，但沒辦法完全複製到自家企業使用，而且AI必須與其他技術、系統整合才能發揮最大功能，「AI不用等三個月，三天就已經翻篇了。」
溫怡玲提醒，企業必須掌握底層邏輯而非追逐表面趨勢，在導入AI前，中小微企業也必須先完成數位化基礎建設：「前段沒有數位化，沒有盤點流程，就冒進導入AI，是不可能成功的。」
從技術應用到商業模式：AI落地的關鍵路徑
華苓科技董事長梁賓先從技術趨勢角度分析未來發展。「當前AI市場競爭激烈，每週都有新技術問世，舊有技術不斷被顛覆。AI帶來的是智能自動化，而非僅是傳統自動化，預測AI革命將造成白領失業。」
梁賓先點出，Deep Seek開源模式讓企業能夠自行建置AI模型，大幅降低應用成本，促進AI技術普及，預期未來將進入無人化世界，企業可能實現完全自動化運營，甚至出現估值達數百億美元的「獨角獸無人公司」。
面對這個趨勢，梁賓先提醒企業，AI將不再只是工具，而是具備智慧、感知與自主行動能力的數位員工。因此企業必須明確設定AI的角色與權責，建立完善的管理機制，避免濫用或安全風險。
理論與實務的結合，則在戴華國際營運長蔡建郎的分享中得到體現。相較於傳統參展模式的高成本低效益，蔡建郎將過去十幾年的網路行銷經驗透過AI工具快速複製。戴華專注於提供半導體元件以及OEM/ODM快閃存儲和儲存解決方案，公司員工僅7人，藉由跨境電商轉型，2024年成功創造1.81億元營收，佐證網路世界無遠弗屆的特性，企業應將眼光放在全球市場。
除此之外，更進一步開發了報價機器人系統：「我們透過AI做到訂單自動化，接下來目標就是24小時自動化報價」，預計在半年內便可實現。不僅解決了中小企業人才不足的痛點，更創造了全新的競爭優勢。
ESG轉型與全球化布局：永續發展的雙軌策略
在AI技術應用之外，企業還必須面對環境永續與國際競爭的雙重挑戰。成功大學品質與創新研究中心產學研究教授呂執中提出企業提升競爭力的三大方向：「綠色製造、數位化、卓越經營」。
在綠色製造方面，他明確區分ESG與CBAM的差異：「ESG強調永續報告與理想，CBAM則是碳稅，企業需實際繳納費用」，點出企業面臨的實質挑戰。政府針對企業碳盤查的需求提供實質協助，甚至有企業獲得千萬元補助。
在數位化成效方面，則舉出具體案例：南科一家上市公司透過AI提升濾光片良率約15%，一家網通公司利用大數據縮短檢測時間超過10%，證明技術投資的實際回報。
而在卓越經營策略上，呂執中分享2家業者的成功案例：其一、被視為夕陽產業的紡織業者，根留台灣，在全球建立代工網絡，實現國際化布局；其二、一家食品大廠在疫情期間逆勢前進菲律賓，現已是當地第二大供應商，2024年在波蘭建廠，進軍歐洲市場。他們的案例充分展現台灣企業靈活應變與全球布局的能力。
風險管理新思維：數位轉型的防護網
數位轉型帶來機會，同時也伴隨新的風險挑戰。中租保險經紀人副總經理蔡宏智從風險管理角度提醒企業：「保險是成本，預防也是需要成本，兩者皆要平衡。」隨著企業大量採用AI工具進行對話與決策，資訊安全風險也隨之升高，從傳統的火災、天災擴展到數位災損，而且往往難以追蹤風險來源。
目前保險業已在核保、理賠、客服三個領域廣泛運用AI技術，大幅提升服務效率。然而，數位轉型也催生新的保險需求，除了傳統的資安險外，企業還需要關注員工誠實保證保險和董監事責任保險，因為AI提供的錯誤資訊可能導致重大決策失誤，進而影響公司營運與股東權益。
邁向智慧企業的轉型藍圖
從政策補助到技術應用，從商業模式創新到風險管控，中租策略論壇為中小企業描繪了完整的數位轉型藍圖，並分享呈現一個清晰的轉型路徑：首先善用政府資源建立基礎，接著理解AI本質並完成數位化準備，透過實戰應用創造商業價值，同時結合ESG與全球化布局提升競爭力，最後建立完善的風險管理機制。
中租控股認為，在這個快速變化的時代，企業必須主動擁抱變革、善用資源、持續創新，才能在激烈競爭中脫穎而出。
